ИП Карант М.А.

1. Краткая информация о клиенте

ИП Карант находится в г. Омск. Компания занимается работой с тендерами: поиск тендеров, поиск поставщиков, подача заявки на участие и исполнение тендера. В Битриксе клиент ранее не работал, пользовались Trello. В Битриксе сейчас работает 8 человек.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Клиент пришёл с запросом повысить удобство работы по исполнению тендера т.к. в прежней системе была неудобная система работы, коммуникации по задачам, фиксации поставщиков по закупкам и т.д.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Работа по внедрению Битрикса началась со снятия бизнес-процесса исполнения тендера. Далее мы приступили к настройке портала клиента. Решено было организовать работу через функционал списков, чтобы в них вносить поставщиков, логистику и доп. работы по сделке.

В процессе настройки портала была проделана большая работа по настройке бизнес-процессов в списках. Мы реализовали в них автоматическую постановку задач при смене статуса заказа, уведомления ответственным сотрудникам об оплате счёта.

Дополнительно, пока шла работа по настройке портала, клиенту дали доступ к нашей системе обучения базовому функционалу Битрикса, которая состоит из 15-ти видеоуроков с тестами. Это помогло сотрудникам быстрее влиться в новую систему и более эффективно начать работать в системе после всех настроек.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

По итогу наших работ был настроен портал клиента для эффективной работы по исполнению тендеров. Вся информация по поставщикам, логистике и доп. работам находится внутри сделки в отдельных вкладках, что позволяет при необходимости быстро найти нужную информацию. Теперь требуется совершать в разы меньше рутинных действий благодаря проведённым настройкам.

5. Преимущества от внедрения

Преимуществом сейчас является более эффективная работа по исполнению тендеров, за счёт чего сотрудники могут обрабатывать больший объём сделок.

Так же, клиенту были даны доступы к системе обучения, которые помогут новым сотрудникам адаптироваться быстрее.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Заказчик доволен проделанной работой, мы обучили его работе на портале, настроили процесс под его запрос