TUTANHAMON

1.Краткая информация о клиенте

Компания «Тутанхамон» — сеть ювелирных салонов — была основана в 2000 году в городе Тула. С самого начала визитной карточкой компании был как уникальный формат магазинов, так и большой ассортимент, который непрерывно пополняется не только изделиями массового производства, но и уникальными товарами мировых брендов. 

Количество магазинов: 10

Число сотрудников, работающих с Битрикс24: 12

2.Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

В связи с тем, что у клиента была задача, которую нельзя было реализовать на облачном тарифе, было принято решение выбрать коробочный вариант, наметили фронт работ и приступили к реализации.

3.Процесс внедрения, особенности проекта

Двигались к цели строго намеченным курсом, провели базовые настройки, после приступили к интеграциям, подключили все каналы связи, настроили сквозную аналитику, подключили сервис смс рассылок и настроили двустороннюю интеграцию с 1С

4.Работа с решением. Достигнутые результаты

Теперь всё общение клиентов и их обращения можно отследить в Битрикс24, так как сотрудники перевели своё общение именно туда. А интеграция с сервисом смс рассылок позволило делать рассылки клиентам компании.

5.Преимущества от внедрения   

Теперь все бизнес-процессы перешли в Битрикс24 что позволило сократить время их обработки.

А настроенная сквозная аналитика позволила отслеживать все рекламные компании.   

6.Отзыв от заказчика о продленной работе

Клиент остался доволен настроенным порталом, так как вся рутина перешла в портал, что позволило автоматизировать её.