Биокомплекс
Краткая информация о клиенте
Компания Биокомплекс специализируется на проектировании, строительстве, реконструкции систем для переработки и утилизации животноводческих стоков свинокомплексов и ферм КРС.
https://biokompleks.ru/Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
Главной задачей была двухсторонняя синхронизация Б24 <-> 1С ERP Управление предприятием 2: компании и контакты, связи между ними, а также настроить возможность для менеджеров создавать коммерческие предложения в 1С не выходя из Битрикс.
Процесс внедрения, особенности проекта
На начальном этапе работ мы:
-
развернули коробочный Битрикс24 на 50 пользователей
-
провели интеграцию телефонии (Билайн, Asterisk), а также корпоративной почты с Битрикс24
Далее провели аналитику по интеграции с 1С, так как стандартного модуля синхронизации для 1С:ERP нет, а попытка установить модуль от другой конфигурации привела к множеству ошибок, приняли решение разрабатывать свою интеграцию с нуля на основе REST API.
Работая в проектной команде с 1С специалистом, мы настроили двусторонний обмен контактами и компаниями, а также реализовали в Битрикс24 встроенные кнопки, открывающие веб-фрейм из 1С на:
-
сделках с возможностью создания КП/счета/заказа с предзаполненным контрагентом и открытия созданной сущности для редактирования;
-
компаниях, которая открывает соответствующего контрагента в 1С;
-
контактах, открывает соответствующее физлицо в 1С.
По части CRM выполнили задачи по настройке и доработке Битрикс24 под процессы клиента:
-
карточки сущностей;
-
воронки;
-
роботы.
Настроили бизнес-процессы:
-
Автоназвание лидов, сделок
-
Контроль стадий сделок, на которых допустимо взаимодействие с 1С
Работа с решением. Достигнутые результаты
Сотрудники ежедневно работают в Битрикс24. Теперь им не нужно переключаться между системами, благодаря двусторонней интеграции, они работают в 1С со сделками и клиентами, выставляют счета и коммерческие предложения прямо из Битрикс24.
Преимущества от внедрения
Благодаря внедрению Битрикс24, заявки обрабатываются быстрее и качественнее, за счет чего увеличивается прибыль компании.
Менеджеры довольны, т.к. стало удобнее работать со сделками, налажена вся коммуникация.
Руководители отделов контролируют рабочий процесс на всех этапах сделок.
Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы продолжаем работать с компанией в рамках сопровождения Битрикс24
