Бонекс

Название клиента -  BONEX GROUP
сфера деятельности - клининговые услуги
дата основания - 2004 год 
число сотрудников, работающих с Битрикс24 - 40 
количество офисов/филиалов, география - 1
примечательные факты, достижения компании - 12 лет на рынке, широкий спектр услуг 
какие задачи, проблемы сложно или невозможно было решать - учет клиентов, взаимодействие с агентами 
Почему клиент выбрали именно Б24 - изучали рынок, работа партнеров Битрикса 
Почему клиент выбрал именно нашу компанию. - уровень презентации продукта.  
на какие отделы было направленно внедрение  - отдел продаж, руководство 
какие были технические сложности - провидение выделенной линии для сервера 
у сотрудников были проблемы по внедрению в Б24 - нет
Какие действия применялись для обучения сотрудников? - выезд специалиста, обучающие материалы 
Насколько активно используют Б24 топ-сотрудники компании - активно 
Прочие проблемы по интеграции Б24 - проблемы с провайдером интернета 
Какие функции используются активнее всего. Привести примеры - crm система, общение с агентами, отчет по приезду на место работ. 
Есть ли в компании специалист по внутренним коммуникациям - да 
Какой у вас годовой показатель вовлеченности компании по «пульсу» - 93 к
Преимущества от внедрения. Какие процессы стали лучше после внедрения  - введение crm, автоматизация процессов, взаимодействие сотрудников 
Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.  - отчет менеджеров по прибытию на объект. 
Отзыв заказчика о проделанной работе.  - были проблемы с переносом на хостинг клиента, но их получилось решить. 

Внедрение битрикс 24 было направленно, на улучшению работы в первую очередь отдела продаж и отдела обслуживания. 
Основным плюсом было наличие готового мобильного приложения, т.к. обслуживающий персонал всегда работает удаленно. 
Была проделана работа по переносу данных из старой crm системы клиента, что позволило менеджером быстрее влиться в работы Битрикс24. 
Клиент пользуется продуктом по сей день.