Sotiks - Интернет магазин телефонов и электроники

Информация о клиенте

Sotiks - Интернет магазин телефонов и электроники

Задачи клиента.

1. Создать бизнес-процесс на прием сотрудника на работу.

2. Подключить телефонию в битрикс24.

3. Подключить почту в битрикс24.

4. Подключить whatsapp в битрикс24.

Внедрение Битрикс24 CRM.

Разработка технического задания

Составление технического задания происходило онлайн. К составлению технического задания были привлечен hr отдел и руководитель.

Реализация проекта

В проект были добавлены каналы коммуникаций с потенциальными кандидатами: телефония, почта, whatsapp.

Были разработана  и внедрена одна воронка "Воронка для HR".

Был добавлен бизнес-процесс на "Поиск кандидата", где инициатор поиска заполняет необходимую форму, после на основании созданных сделок (сделка = кандидат) все данные бизнес-процесса передаются в сделку.

Воронка "Воронка для HR" была максимально автоматизирована за счет заполнения полей и постановкой автозадач, которая подсказывает, что необходимо заполнить ответственному сотруднику на данном этапе воронки. Роботы своевременно направляют кандидату необходимые уведомления с приглашением на стажировку и тп.

Все сотрудники компании в зависимости от их бизнес-роли прошли обучение.

Hr специалисты и руководитель прошли отдельное обучение по аналитике crm блока, отчетам внутри CRM-системы.

Результаты внедрения.

* Систематизация работы отдела кадров.

* Измерение конверсия по кандидатам.

Преимущества от внедрения

HR отдел.

* Обработка всего трафика в одном, окне. 

* Задачи помогают контролировать все ключевые процессы в компании.

* Рост качества взаимодействия с кандидатами за счет анализа причины по которой сотрудник не принимался на работу.

* Коммуникации внутри одной системы.

Отзыв

Антон Евланников, руководитель. Воронку настраивали специфическим образом по своим нуждам, уже вносили корректировки и улучшали процесс.