Биоквест

1. Краткая информация о клиенте.

Компания «БиоКвес» - это онлайн-школа по подготовки к ЕГ. В компании работает более 30 сотрудников которые отвечают за маркетинг, продажи и обучение. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

• Собрать всю клиентскую базу в одном месте.

• Обрабатывать все заявки клиентов — в одном окне.

• Контролировать продажи, оплату и сроки обучения клиентов.

• Оплата от учеников проходит через собственный сервис, оплаченный период необходимо передавать в Битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

• Настроены 2 воронки.

• Одна воронка настроена под продажи. В этой воронке заполняется карточка клиента и контролируется оплата.

• Вторая воронка настроена под наставников. В этой воронке наставники заполняют информацию по успехам учеников в обучении.

• Сервис оплат интегрирован с Битрикс24. В Битрикс передается дата оплаченного периода по каждому ученику.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

• Перемещение между стадиями, смена ответственных и прочие функции были реализованы за счет роботов и триггеров.

• Сервис оплат интегрирован с Битрикс24 с помощью веб-хуков.

• Использовался тариф Стандартный.

5. Преимущества от внедрения.

• Ускорилось время обработки заявки в 2 раза.

• Вся необходимая информация доступна в несколько кликов.

• Напоминание ученикам с подходящим к концу оплаченным периодом

• Аналитика по ученикам которые испытывают трудности в обучении.

6. Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

• Заявки поступают в Битрикс24 через соц. сети и распределяется на менеджера по продажам. Менеджер заполняет всю необходимую информацию по клиенту и передает наставник. Наставник работает с учеником и ведет информацию в его карточке..

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Заказчик полностью остался доволен выполненными работами, а также платформой и возможностями Битрикс24.