1. Краткая информация о клиенте

СФЕРА БИЗНЕСА: ПЕРСОНАЛ, РЕКРУТИНГ, HR

ТИП ПРОЕКТА: ОБЛАЧНАЯ ВЕРСИЯ

РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: "КОМАНДА" (архивный тариф)

К нам обратились специалисты из крупного кадрового агентства "Solution Pro Group". Компания поставляет аутсорсинговый персонал для широкого спектра направлений бизнеса и сотрудничает с такими гигантами как OZON, PUMA, Kari, Leroy Merlin и AliExpress,

Количество сотрудников в компании - до 50 человек.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. Проблемы на момент обращения

Компании был срочно необходим портал для сотрудников из отдела привлечения соискателей работы. После быстрых переговоров мы пришли к выводу, что Битрикс24 отлично закрывает все потребности клиента. Договорились, что задействуем дополнительные мощности в виде разработчиков и аналитиков для исполнения проекта в кратчайший срок - 10 дней.

Цели проекта

1. В оперативный срок (10 календарных дней) внедрить для Заказчика портал Битрикс24;
2. Создать техническое задание для внедрения за счет аудита бизнес-процессов компании нашими сотрудниками;
3. Подключить каналы привлечения соискателей работы к корпоративному порталу Битрикс24 - HH.ru, Работа.ру, Авито, SuperJob и другие;
4. Подключить каналы коммуникации через мессенджеры WhatsApp;
5. Обучить сотрудников работе на корпоративном портале Битрикс24;
6. После проекта обязательно осуществлять техническую поддержку для Заказчика.

 3. Процесс внедрения, особенности проекта.

1. Приобрели для компании облачный тариф Битрикс24 "Команда" (архивный тариф) на 12 месяцев и развернули его;
2. Провели две встречи с руководителем отдела рекрутинга для аудита бизнес-процессов компании и демонстрации функционала Битрикс24;
3. Разработали техническое задание на внедрение, используя полученные данные и собственный опыт наших бизнес-аналитиков;

Скриншот технического задания

4. Настроили корпоративный портал Битрикс24 по техническому заданию.

Структура компании


Направления в CRM


Роботы и триггеры в воронках CRM


Карточка сделок в CRM

Особенности реализации проекта

1. Подключили сервис WAZZUP для мгновенного общения через мессенджер WhatsApp с клиентами прямо из Битрикс24;

Общее окно с переписками


Как выглядит история переписки в сделках

2. Подключили личные кабинеты Авито для оперативной связи с соискателями на данной платформе. Подключили два кабинета через специальный модуль из списка приложений Битрикс24: Маркет Плюс

Карточка сделки в воронке Авито


Открытая линия с соискателем из Авито.

3. Подключили интеграцию с площадкой Работа.ру. Теперь все отклики на вакансии попадают в качестве сделок в нужную воронку, где их обрабатывают менеджеры.

Карточка сделки в воронке Работа.РУ

4. Осуществили функционал интеграции с HH.RU, но из-за того, что API у компании HH.RU стали платные было принято решение Заказчиком отказаться от этой идеи. Сотрудники вносят соискателей вручную.

Карточка сделки в воронке HEADHUNTER

 4. Результаты и преимущества от внедрения

1. Внедрили корпоративный портал Битркис24 за короткий срок;
2. Обучили весь персонал работе на портале;
3. Менеджеры получили доступ к быстрому общение с клиентами через мессенджер WhatsApp;
4. Автоматизировали процесс обработки менеджерами откликов на вакансии с разных площадок и их фиксацию. Теперь на это уходит 1 минута;
5. Осуществляем на протяжении 10 месяцев техническую поддержку Заказчику в наших мессенджерах.
   
   
   

 5. Отзыв заказчика о проделанной работе

Алина Логунова, руководитель проекта Solution PRO: "Команда агентства GOLOVOLOMKA справились со своими задачами и продолжают поддерживать нас по всем вопросам."