AGESTATE

1. Краткая информация о клиенте.

Компания «Agestate» - оказывает риэлтерские услуги связанные с коммерческой недвижимостью. В компании работает 25+ агентов недвижимости.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

• Сохранение клиентской базы.

• Возможность созваниваться с клиентами находясь в “полях”.

• Передача информации из Битрикса в Циан.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

• Настроены карточки сделки, контакта, компании.

• Настроены права доступа.

• Подключена телефония “Манго” и настроена маршрутизация звонков.

• Данные из Битрикс24 передаются в Циан.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

• Телефония интегрирована через Sip-коннектор, что позволяет созваниваться с клиентами в один клик.

• Для звонков “из полей” используется мобильное приложение Битрикс24

• Интеграция с Циан настроена через сервис Quick Deal.

• Использовался архивный тариф Команда.

5. Преимущества от внедрения.

• Быстрый доступ к базе недвижимости и клиентов из Битрикс24.

• Возможность работы в любом месте.

• Сохранение базы клиентов и прослушивание звонков.

6. Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

• Звонки по объектам распределяются по ответственным агентам, если звонок с неизвестного номера, то он распределяется между операторами колл-центра, операторы получают необходимую информацию от клиента и переводят звонок на ответственного агента

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Проделанную работу заказчик оценил положительно и в ходе обучения все возникающие вопросы быстро закрывались не останавливая процесс работы.