Додо Пицца

Заказчик: ИП Троян Дмитрий Валерьевич

Город: Самара

Сфера деятельности: Ресторанное дело

Число сотрудников: 50+

Краткая информация о клиенте.

«Додо Пицца» - российская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующихся на пицце. Клиентом нашей компании выступал франчайзи всей сети, охват которого насчитывает 30 город и 80 пиццерий в этих городах. Франчайзи постоянно развивается, число городов и открытых пиццерий растёт стремительно.

Необходимость внедрения Битрикс24.

CRM используется для организации отбора кандидатов на определённые вакансии в сеть франчайзи. Дополнительно требовались интеграции телефонии, сервиса рассылок, мессенджера WhatsApp, создание CRM-формы. В процессе внедрения появилась необходимость в создании бизнес-процессов для автоматизации и упрощения работы компании.

Работа с решением. Достигнутые результаты.

Сотрудники компании были обучены работе с CRM, дополнении бизнес-процессов, аналитике и администрировании портала. Ежедневная работа HR-специалистов полностью строиться на использовании Битрикс24.

Преимущества от внедрения.

Битрикс24 позволил иметь чёткое представление о том, какой кандидат находится на каком этапе принятия на работу и какое количество времени. Стала прозрачна работа HR-специалистов, так как Битрикс24 фиксирует всю историю работы с каждым кандидатом. Помимо этого, Битрикс24 позволил автоматизировать часть работы сотрудников компании, что существенно сократило время обработки заявок. Роботы позволили сократить количество «потерянных» кандидатов и организовать напоминания кандидатов об их обязательствах, таких как необходимость прийти на собеседование, пройти мед. осмотр и так далее.

Пример использования системы.

Кандидат последовательно проходит этапы принятия на работу, отражённые в воронке, на каждом из которых с ним автоматизировано поддерживается связь.
«Падающие заявки» при заполнении минимального количества полей автоматически распределяются по ответственным сотрудникам и перемещаются на необходимые стадии.


Отзыв заказчика о проделанной работе:

"Внедрение прошло успешно, автоматизировано большое количество процессов, продолжаем работать в Битрикс24".