Облачный портал для Cashalots

Информация о клиенте

Cashalots - это крупная компания, которая занимается продажей и производством органайзеров из кожи.                                                                                         

Необходимость внедрения Битрикс24

Клиент пришел к нам с такими задачами как:

• Интеграция с личным сайтом.
• Фиксация всех коммуникаций с клиентами
• Подключение ОЛ
• Подключение телефонии
• Решение проблем со СДЭКом

До внедрения Битрикс24 была проблема с ответами на сообщения в разных соц.сетях. Также была проблема с интернет магазином, а именно заказы некорректно приходили в БИТРИКС24.  

Процесс внедрения, особенности проекта

Был подключен личный сайт заказчика, для того, чтобы облегчить работу и заявки, которые будут поступать на сайт, также будут поступать на портал. Настроена карточка сделки, в нее добавлены дополнительные поля, в которые автоматически подставляются данные, которые поступают с сайта при заказе товара. Была проведена интеграция с 1С. Из дополнительных сервисов была подключена Mango телефония. СМС отправляются через простор смс. Также подключена интеграция со СДЭК. 
Были подключены ОЛ c WHATSAPP, Instagram.

  
Достигнутые результаты

• Была решена проблема интеграции со СДЭКом.
• Подключены ОЛ
• Подключена телефония 
• CRM-система корректно фиксирует все поступающие заявки.

Преимущества от внедрения

• Автоматизация рутинных задач
• Улучшение коммуникации сотрудников компании с клиентами.

Отзыв клиента

"Сотрудники остались довольны результатом работы с новой CRM системой."