Внедрение CRM Битрикс24 для риэлтерской компании "ПАРТНЕРСТВО СОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ"

Риэлторская компания "ПАРТНЕРСТВО СОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ" занимается сдачей в аренду офисов в центре Новосибиска.
⠀
Почему выгодно работать с этой компанией:
⠀
️- Аренда от собственника, без посредников и комиссий
-️ Вы можете арендовать помещение в удобном для вас районе Новосибирска на левом или правом берегу
-️ Мы находимся в проходимом жилом массиве
-️ Охрана и видеонаблюдение 24/7
-️ Телефония, Интернет 24/7
-️ Ваш доступ на территорию 24/7
-️ Администрация на связи 24/7
-️ Бесплатная автопарковка
-️ Офисные помещения.
️ Складские помещения

Необходимость внедрения Битрикс24:

Компания "ПАРТНЕРСТВО СОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ" столкнулась с проблемами ведения и обработки базы клиентов и объектов недвижимости. 

Для внедрения и сложной настройки Битрикс24 компания обратилась к специалистам-интеграторам из WEB-студии KISELEV GROUP из-за большого опыта внедрения CRM Битрикс24 и высокого качества работы специалистов компании с клиентами.

Процесс внедрения CRM системы Битрикс24:

В первую очередь специалистами было проведено Техническое задание, в котором поднимались вопросы о процессах приёма / обработки входящих обращений, ведения сделок, процессах согласования документов, завершения сделок и дальнейшей коммуникации с клиентами. Так же в ходе аудита выяснилась необходимость в настройке сбора заявок с сайта клиента на стороне Битрикс24.

На первом этапе были произведены основные настройки CRM: воронка продаж, настройка полей для контактов /компаний /сделок, настройка этапов сделок и лидов, ролей и прав доступа, настройка полей и стандартной печатной формы для коммерческого предложения, так же были настроены роботы для разбора лидов и интеграция почты.

В ходе внедрения и настройки CRM Битрикс24 был реализовано следующее:

1. Была настроена CRM система Битрикс24 для ведения клиентской базы компании.

2. Была настроена Генерация документов в CRM.

3. Настройка сложных бизнес-процессов и автоматизации в CRM

4. Был реализован инструментарий бизнес- процессов для создания удобного интерфейса для работы с объектами недвижимости.

5. Для оперативных коммуникаций внутри компании было предложено использовать чаты и Живую ленту Битрикс24.

6. Мобильные телефоны агентов по недвижимости были интегрированы в CRM Битрикс24.

Результаты внедрения и настройки системы:

- В результате процесс обработки заказов ускорился, менеджеры работают с заказами с сайта, ведут коммуникацию с клиентом прямо из карточки сделки. 

- Работа рутинных процессов упростилась.

- Работа сотрудников для руководства стала более прозрачна.