ГРОССОПТИК

Краткая информация о клиенте.

Компания ООО “ГРОССОПТИК” владеет заводом по производству минеральных линз и заводом по производству восприимчивых офтальмологических линз. Компания занимается оптовой продажей и распространением офтальмологического оборудования, инструментов и модных аксессуаров нескольких известных брендов. Компания занимает лидирующие позиции на рынке оптики в юго-восточной Европе.

Необходимость внедрения Битрикс24.

Задача - организовать эффективное взаимодействие IT-отдела с внутренними Заказчиками.

Процесс внедрения, особенности проекта.

Для специалистов IT-отдела, была настроена отдельная группа со своими стадиями и роботами. Было проведено обучение и внедрена методология работы с задачами, настроены шаблоны регулярных задач.

Работа с решением. Достигнутые результаты.

Налажена работа IT-отдела:

• за каждую задачу есть ответственный

• понятный срок выполнения

• регулярные задачу формируются автоматически

• задачи распределены в канбане группы, что дает руководителю полную картину работы отдела

• роботы помогают контролировать выполнение задач

• для наиболее важных задач введены задачи "с контролем"

Преимущества от внедрения

Повысилась эффективность (процент выполняемых задач) IT-отдела, повысился уровень взаимодействия между сотрудниками.

Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Все задачи по 1С теперь учитываются в Трекере задач Битркис24. Повысились сроки исполнения этих задач, исключено неверное толкование задач. Внедрена система приоритетов, позволяющая определять очередность исполнения задач.

Отзыв заказчика о проделанной работе.

Роман Кочешков: “Задачи IT-отдела стали прозрачны, занятость, эффективность и вклад сотрудников стали очевидны. Появилась возможность распределять работу на менее занятых сотрудников. Появилась возможность планировать сроки выполнения задач”