Проект AML

1. Краткая информация о клиенте

Консалтинговая компания, штат сотрудников 30 чел., работает в сфере юриспруденции, недвижимости и финансов

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Работники забывали сдавать сменные отчеты по выработке, не выполняли в срок поручения, срывали проекты и мы теряли заказчиков. Клиент пришел с задачей автоматизировать систему, наладить прозрачность и устранить "бардак"

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Разработано 10 бизнес-процессов в соответствии с актуальной деятельностью
организации.  Во всех бизнес-процессах в основном использовались блоки условий, утверждения, изменения документа, уведомление пользователей и задачи. Также для каждого вида документов были созданы дополнительные поля или наборы полей. Настроено разграничение прав доступа пользователей к бизнес-процессам в части создания и редактирования с учетом специфики работы и структуры организации

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

   Создали  приказы и распоряжения, ввели систему служебных записок, , автоматизировали hr процессы. Была внедрена CRM система, проектное управление, разработана система постановки задач и сдачи отчетов 

5. Преимущества от внедрения

Стало понятно, кто за что отвечает, перестали терять деньги по глупости. Появилась автоматизация. Перестали теряться документы. Появилась прозрачность в управлении.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Массовый найм сотрудников перестал отличаться по трудоемкости от единичного, так как всё стало тогда автоматизировано. HR менеджер теперь отправлял ссылку на регистрацию в Битрикс24, а в личном кабинете сотрудник получал виртуальный офис. В его аккаунте была вся необходимая информация для работы, там же хранились все документы, ставились задачи и публиковались новости компании. Там же был мессенджер и видеозвонок для быстрого общения с коллегами. 

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Долгое время в нашей компании не было отлаженной системы ведения документооборота. У нас на тот момент компания считалась активно растущей и часто привлекался новый персонал. Сотрудники приходили - уходили, работали от 1 дня до полугода, в основном это был временный персонал, который появлялся в офисе 2 раза - при оформлении и увольнении, а всё остальное время общение велось по телефону и в мессенджерах. Такая система коммуникаций была неэффективной, так как работники забывали сдавать сменные отчеты по выработке, не выполняли в срок поручения, срывали проекты и мы теряли заказчиков. Ситуация казалась почти неразрешимой, но мы нашли выгодное решение в виде программы Битрикс. Благодаря настройке под наше специфику - мы стали создавать приказы и распоряжения, ввели систему служебных записок. Массовый найм сотрудников перестал отличаться по трудоемкости от единичного, так как всё стало тогда автоматизировано. Контроль за исполнение задач наладился и все поручения исполнялись в срок. Мы очень рады, что стали использовать Битрикс!