БИТРИКС24 для "AMG AGRO"

1. Краткая информация о клиенте.

АМГ АГРО - компания занимается продажей сельскохозяйственного оборудования

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Запрос клиента состоял в следующем:

• Автоматизация звонков

• Построение бизнес процессов

• Настройка Битрикс24

• Обучение сотрудников работе в CRM-системе
  

3.Процесс внедрения, особенности проекта.

Проведённые работы по внедрению CRM состояли в следующем:

Были настроены лиды, а также карточка лида с дополнительными пользовательскими полями. Были настроены роботы в лидах для уведомлений в некоторых стадиях. Был настроен робот, который создает задачу по выставлению дату рождения клиента, это настроено для того, чтобы срабатывал бизнес процесс по поздравлению клиентов в указанную дату.

Также была настроена воронка продаж. А также роботы в воронке продаж, которые уведомляют сотрудников, а также ставит им некоторые задачи, которые нужны для дальнейшего сотрудничества с клиентами. Была подключена виртуальная АТС Мегафон. Настроена карточка контакта с дополнительными пользовательскими полями, а также карточка компании.

Также был проведен вебинар с клиентами по обучению и использованию Битрикс24. А также короткие видео с ответами на вопросы по CRM системе. Все видео были сохранены для дальнейшей демонстрации новым пользователям.

4. Достигнутые результаты.

Были настроены все лиды, воронки продаж, а также контакты. Выстроена структура компании, подключена телефония. Сотрудники прошли обучение по использованию CRM системы. 

5. Преимущества от внедрения.

• Автоматизация всех входящих и исходящих заявок

• Хранение базы клиентов в единой базе, возможность делать рассылки по специальным сегментам базы.
  

• Увеличение процента продаж

• Автоматизация рутинных задач