Корпоративный портал Битрикс24

1. Описание клиента его потребностей и болей.

Наименование: ООО "Деловой стиль"

Местонахождение: Нижний Тагил

Сайт: https://377777.ru

Сфера деятельности: ​ Канцелярские товары / Учебные принадлежности, ​Расходные материалы для оргтехники, ​Хозяйственные товары, ​Товары для творчества и рукоделия.

Число сотрудников: 107

Описание компании:

Группа компаний «Деловой стиль» — один из крупнейших оптовых операторов на рынке товаров для офиса и школы. Компания была основана в 1999г. и из небольшой организации выросла в современный холдинг.

Под управлением Группы компаний "Деловой Стиль" находятся более 30 розничных магазинов GrossHaus, в том числе - более 20 собственных. Ассортимент состоит из более чем 30 000 наименований товаров.

Причина обращения: сложно осуществлять контроль за исполнением поручений, поручения не выполняются, сроки не соблюдаются, ответственных не найти. Это отрицательно влияет на управляемость компании.

2. Задача. Внедрение Битрикс24 для: для эффективного контроля исполнительной дисциплины и автоматизации управления компанией.

3. Было реализовано:

Создана структуры компании и настроены права пользователей.

Создана «База знаний» компании, включающей разделы: регламенты по использованию Битрикс24 и обучение Битрикс24.

Созданы регламенты по работе с живой лентой, чатами и задачами, по заполнению профиля сотрудника.

Проведено обучение 83 сотрудников по работе с живой лентой, чатами, задачами, бизнес-процессами.

Созданы бизнес-процессы:

• согласования заработной платы сотрудников.

• согласования счёта (расходов), состоящего из 4 процессов: предоплата или постоплата, с согласованием у ген. директора и без.

• согласование кадровых заявлений: заявление на очередной оплачиваемы отпуск, заявление на отпуск без сохранения заработной платы, заявление на отпуск по беременности и родам, заявление на удаленную работу, заявление о приеме на работу, заявление об увольнении.

Созданы печатные формы документов для бизнес-процессов: обходный лист и заявления на переход на удаленку, на отпуска, на прием и увольнение работников.

4. Результат:

выросла исполнительная дисциплина,

никто и никогда не забывает ни о поставленных задачах, ни о сроках их выполнения, все поручения выполняются,

легко контролировать выполнение поручений, сроки и прогресс выполнения работы,

руководитель всегда знает кто и чем занят, видна нагрузка на сотрудников,

происходит ускорение обсуждений и принятий решений,

информация, история обсуждений, принятые решения сохраняются на портале, их можно найти,

за счёт Базы знаний на портале легко обучать новых сотрудников работе в Битрикс24,

легко контролировать на каком этапе согласования находится документ, кто задерживает его согласование, причины отклонений.

5.       Отзыв клиента.

Мы решили внедрить Битрикс24 для перевода общения внутри компании и бизнес-процессов в одно пространство, для ухода от бумажных носителей, для улучшения взаимодействия между подразделениями, для контроля, повышение скорости и эффективности работы компании. Битрикс24 порекомендовала уважаемая нами компания, поэтому оставил заявку на сайте Битрикс и со мной связались несколько интеграторов, выбрали «Акселератор Бизнес Решений», так как они были более убедительные и компетентные.

Первое время все были недовольны необходимостью работать в Битрикс24, шарахались от него, говорили зачем это надо, у нас, и так, всё было хорошо. Но на сегодняшний день я без Битрикса никакие вопросы не обсуждаю. Нужны деньги – пишите заявку, обоснование зачем. Если сотрудник что-то не делает, спрашиваю руководителя – вы задачу в Битрикс ставили? Не ставили? Тогда что вы от меня хотите? Ставьте задачу в Битрикс, пусть он попробует её не выполнить! Если задача не выполняется меня ставьте наблюдателем или ссылочку на неё кидайте, и напишите почему задача была не решена. И многие вопросы начали сниматься. Я теперь всем сотрудникам говорю – если задача не поставлена в Битрикс, считайте её нет!

Результатом внедрения мы довольны, порядка стало намного больше. Рекомендуем «Акселератор Бизнес Решений» для решения подобных задач.