Мебельная компания Тамамм

1. Краткая информация о клиенте

"Tamamm" (ИП Лаптев Е.А.) – производитель мягкой мебели.

 Опыт работы 5 лет. 

Изготовление на заказ. Изготовление с нуля – от эскиза до готового изделия.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент

Собственнику компании необходимо было учитывать маржинальность каждой сделки и в реальном времени видеть прибыльность компании.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Созданы и настроены процессы Расходы и Доходы, связанные с элементами CRM. В полях универсальных списков / процессов / использованы различные типы полей, включая привязку к элементам других процессов. Для процессов настроены шаблоны бизнес-процессов, выполняющиеся при создании элементов. Такие шаблоны бп кроме ряда вычислений внутри процесса запускают шаблон бп для crm, передавая в качестве параметров данные, необходимые для заполнения полей в сделке и работы ряда активити с условиями.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сейчас сотрудники в рамках своих ролей и прав заносят исходные данные по каждой сделки и в итоге формируется полный отчет, необходимый собственнику.

5. Преимущества от внедрения

Заказчик может в реальном времени видеть рентабельность каждой сделки. Видеть доходы и расходы по ней, как постоянные, так и переменные. Видеть на каком этапе находится каждая сделка, есть ли в наличии все необходимые материалы для производства. Также видны сроки начала и окончания заказа, все промежуточные этапы, ответственные. Есть возможность выгрузить все данные в MS Excel.

6. Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента

Менеджер, ведущий заказ, четко видит, на какой стадии производство, все ли комплектующие в наличии, когда заказ будет готов и может в реальном времени проконсультировать клиента без необходимости что-то уточнять у производственного подразделения и потом перезванивать клиенту.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе

Лаптев Евгений, собственник компании Tamamm: ""Мне было необходимо как управленцу ежемесячно видеть полную картину по рентабельности предприятия. Специалисты компании «Ковалев и Партнеры» помогли нам настроить в Битрикс24 соответствующий функционал. Теперь у нас внедрен необходимый управленческий учет, и я четко вижу – доходная компания или нет. Естественно, эту систему мы будем развивать, уточнять, и дорабатывать дальше".