О компании
Компания ООО «Позитивная энергия» работает на российском рынке смазочных материалов с 2002 года и является официальным дистрибьютором ООО «Газпромнефть-СМ» на территории Москвы и Московской области. Компания занимается реализацией смазочных материалов производства предприятий ОАО “Газпром нефть” (ОАО “Ярославнефтеоргсинтез”, ОАО “Газпромнефть-Омский НПЗ” и итальянский завод масел и смазок в г. Бари).
С учетом развития компании, расширения номенклатуры товара и предоставляемых услуг перед руководством встал вопрос о автоматизации внутренних процессов и ведении клиентской базы. Опираясь на удобство использования и простоту взаимодействия с инструментом, руководство компании решило внедрить Битрикс24.
По проекту было выполнено:
- Разворот коробочного Битрикс24 на сервере компании;
- Перенос бэкап данных;
- Базовая настройка портала;
- Автоматическая постановка задач;
- Распределение прав доступа по сотрудникам;
- Выведено 2 подразделения: для внутренних коммуникаций компании и для экстранет пользователей
- Интеграция 1С и Битрикс24.
Работа с решением
На данный момент сотрудники компании активно используют модуль CRM для взаимодействия с заказчиками, повысился уровень продаж, улучшилось качество обслуживания клиентов. Автоматическая постановка задач помогает организовать взаимодействие сотрудников внутри компании. Уведомления позволяют более эффективно работать с потенциальными клиентами, и осуществлять контроль, со стороны руководства.
После внедрения Битрикс24 часть рутинных вопросов, стали решаться проще и быстрее, процесс обработки заказов ускорился, а работа отдела продаж стала для руководства более прозрачна и контролируема.