Твой Новострой

Твой Новострой - официальные продажи квартир от застройщиков без комиссий и переплат, а также более 1000 проверенных объектов вторичного жилья.

Сфера деятельности: недвижимость.

Основным критерием выбора Битрикс 24 была возможность подключения телефонии, которая будет в едином окне с СРМ-системой. Чтобы при звонке формировался лид, далее – сделка, воронка и документы, всё в одном месте. Еще одним плюсом была цена. 

Клиент выбрал нашу компанию, так как у нас есть опыт работы с разным типами клиентов, есть понимание и знания в маркетинге, плюс наша компания сама работает в системе Битрикс 24, поэтому мы можем легко помочь и объяснить всё, что нужно заказчику. Мы провели настройку, обучение, демонстрацию по СРМ, показали заказчику как разобраться с системой. Тем самым продемонстрировали свою компетентность, свои знания по СРМ и ее настройке, и заказчик решил работать с нами.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

 В первую очередь, необходимо было настроить автоматизацию входящих звонков и заявок, через настройку карточек сделок, воронок продаж и фильтров. Также, настроили и подключили телефонию.

Для обучения сотрудников применялись инструкции и ответы в режиме онлайн по дополнительным вопросам.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Заказчик теперь имеет возможность обрабатывать звонки и заявки, падающие в СРМ-систему в удобной для себя форме.

В первую очередь СРМ решает задачи по обработке заявок, воронке продаж, оформление покупки услуг и документации. Сложностей с вовлечением в работу с Битрикс не было.

5. Преимущества от внедрения

В первую очередь мы соединили телефонию, настроили воронки и права доступа, за счет этого у компании в два раза увеличился штат сотрудников.

 6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Благодаря настройкам от Smartnet 24, мы теперь можем комфортно работать со звонками в СРМ-системе. Имеем более корректные карточки контактов и лидов, и стало проще регулировать доступ для сотрудников, спасибо.