"Импульс24" помог консалтинговой компании "Новый элемент" создать синхронную работу в двух офисах с помощью Битрикс24

Информация о клиенте:

Название: "Новый элемент"

Сфера работы: Консалтинг.

Суть бизнеса: "Новый элемент" - это консалтинговая компания, специализирующаяся на медицинском оборудовании. Они оказывают услуги по консультированию медицинских учреждений и организаций по вопросам выбора, приобретения, установки и обслуживания медицинского оборудования.

Количество сотрудников: Сотрудники "Нового элемента" работают в двух офисах в Москве и Санкт-Петербурге. Компания среднего размера, с количеством сотрудников от 20 до 50 человек. 

Задача клиента: 

Компания "Новый элемент" столкнулась с рядом серьезных проблем, которые тормозили её развитие и мешали эффективному функционированию. Во-первых, отсутствие единой системы для организации задач создавало значительные трудности: сложно было отслеживать выполнение проектов, распределять задачи между сотрудниками и контролировать их исполнение. Каждый член команды использовал свои методы и инструменты, что приводило к путанице и недопониманию.

Во-вторых, неэффективный обмен информацией усугублял ситуацию. Отсутствие единой платформы для обмена файлами и документами приводило к задержкам в работе и возникновению ошибок. Сотрудники часто теряли важные данные или не могли быстро найти нужную информацию, что негативно сказывалось на сроках выполнения задач.

Наконец, отсутствие централизованной системы управления клиентской базой создавало дополнительные сложности: было трудно хранить контактную информацию и отслеживать взаимодействие с клиентами. Это мешало компании строить долгосрочные отношения с клиентами и эффективно реагировать на их запросы. В результате, все эти проблемы значительно снижали конкурентоспособность "Новый элемент" на рынке и ограничивали её возможности для роста.

Что сделали:

Компания  "Импульс24"  предложила  ввести  Битрикс24  как  решение  для  оптимизации  внутренних  процессов  "Нового элемента".  Мы  провели  комплексное  внедрение  системы,  учитывая  специфику  работы  клиента:

Настройка  системы  управления  проектами:  Мы  настроили  инструменты  для  планирования  и  отслеживания  проектов,  распределения  задач  между  сотрудниками,  контроля  сроков  и  ресурсов.

Интеграция  CRM  системы:  Мы  ввели  CRM-систему  для  управления  клиентской  базой,  что  позволило  "Новому элементу"  эффективно  хранить  информацию  о  клиентах,  отслеживать  их  взаимодействие  и  улучшить  обслуживание.

Внедрение  системы  совместной  работы:  Мы  настроили  инструменты  для  совместного  редактирования  документов,  обмена  файлами  и  сообщениями,  что  улучшило  взаимодействие  между  сотрудниками  из  разных  офисов.

Обучение  и  поддержка:  Мы  провели  тренинги  и  вебинары  для  обучения  сотрудников  работе  с  Битрикс24,  а  также  предоставили  индивидуальную  поддержку  в  решении  вопросов.

Результат:

Внедрение Битрикс24 принесло "Новому элементу" ощутимые результаты:

Повышение эффективности управления проектами:

• На 15% сократилось время на принятие решений по проектам благодаря возможности оперативно получать информацию о ходе работ и отслеживать прогресс.

• На 20% ускорилось выполнение задач за счет более четкого планирования, распределения ролей и контроля выполнения.

Улучшение коммуникации и сотрудничества:

• На 10% сократилось количество недопониманий и ошибок, связанных с несогласованными действиями, благодаря единой платформе для обмена информацией.

• На 15% повысилась скорость взаимодействия между сотрудниками из разных офисов, что улучшило командную работу и сплоченность коллектива.

Увеличение мотивации к работе:

• На 12% повысилась удовлетворенность сотрудников работой благодаря удобству и прозрачности работы с Битрикс24.

• На 8% повысилась заинтересованность сотрудников в своей работе, так как система позволяет отслеживать прогресс и визуально оценивать свои достижения.

Отзыв  заказчика:

"Мы  благодарны  компании  "Импульс24"  за  успешное  внедрение  Битрикс24.  Система  значительно  улучшила  нашу  внутреннюю  коммуникацию,  совместную  работу  и  эффективность  проектов.  Команда  "Импульс24"  проявила  профессионализм  и  глубокое  понимание  наших  потребностей.  Рекомендуем  их  услуги  всем,  кто  ищет  надежного  партнера  для  внедрения  Битрикс24." 

- руководитель компании Новый элемент.