Jurby WaterTech International

О компании

“Jurby WaterTech International” внедряет инновационные и эффективные технологии подготовки, очистки и использования воды для всех сфер жизнедеятельности человека. Решает задачи рационального использования и сохранности водных ресурсов, с учетом индивидуальных особенностей клиента и экологических требований.

Раньше у компании была другая CRM система, она периодически подвисала, что доставляло много неудобств. Также в старой CRM системе был бардак – много разных воронок, у нас не было возможности ставить задачи и мы не могли отследить всех своих клиентов, поэтому дополнительно приходилось вести бумажный блокнот. В период большого спроса команда столкнулась с большим потоком заявок, которые не успевали обрабатывать вовремя, тем самым теряя клиентов.

Задачи

- Внедрение Битрикс24 

- Онлайн получение информации о всех входящих лидах

- Настройка новых отделов продаж

Результат

1) Внедрён Битрикс24

2) Проведено обучение для всех менеджеров

3) Настроено более 10 воронок продаж

4) Сделана автоматическая постановка задач в каждой воронке на каждой стадии, с чек листами и комментариями

5) Построено более 40 бизнес-процессов CRM

6) Проведено построение структуры компании более 25 разных отделов и подотделов

Внедрение было успешно для производства, отдела продаж, отдела логистики, отдела партнерства, отдела маркетинга и отдела управления. С помощью автоматической поставки задач в в каждой воронке на каждой стадии менеджеры с лёгкостью могли контролировать клиентов. Благодаря получению ежедневной аналитике, компания начала понимать, на каких этапах могут проходить сбои с клиентами и минимизировать их.

Итог

После внедрения Битрикс24  компанию объем продаж вырос на 25%. Было настроено более 30 электронных почт сотрудников, что в 1,5 раза сократило трудозатраты менеджеров по продажам. Также время обработки лида снизилось практически на 40%