Российский завод “Полигаль Восток”

О компании

Российский завод “Полигаль Восток” - первый в мире производитель сотового поликарбоната. Работают с большим количеством полимеров, а также выпускают профили и модульные системы.

В связи с ростом компании появилось больше заявок, которые распределялись между головным и региональными офисами, из-за того, что не было единой автоматизированной базы, эти заявки было сложно контролировать, нельзя было проследить, дошел клиент до сделки или нет.

Так же при пользовании сервисом для размещения объявлений, в котором достаточно входящих лидов, компания не успевала их полностью обрабатывать, тем самым теряла клиентов и продажи.
 

Задачи

- Объединение всей партнёрской сети в едином окне

- Онлайн получение информации по всем входящим лидам

Результат

1) Проведена интеграция более 10 сайтов с Битрикс24. Любые обращения клиента попадают в CRM

2) Настроены аналитика и отчеты

3) Созданы более 3 воронок для разных направлений продаж

4) Произведена интеграция с сервисом Авито, любое обращение клиента попадает в CRM

5) Проведено несколько обучений для разных регионов по работе с Битрикс24

6) Настроена телефония и подключено более 50  телефонов

Тем самым мы объединили всю партнёрскую сеть в единой базе, появилась возможность онлайн получать информацию по всем входящим лидам.

Благодаря получению ежедневной аналитике, компания начала понимать, на каких этапах могут проходить сбои с клиентами и минимизировать их.

Итог

В компанию были внедрены отдел продаж и более 10 офисов в регионах. Количество используемых сервисов сократилось с 3 до 1, благодаря этому эффективность использования времени всех сотрудников повысилась на 20%. Расходы на рекламу сократились в 2 раза, а так же наблюдался прирост конверсии на 10%.