Стоматология Виталити Арт
Краткая информация о клиенте
Стоматология Виталити Арт
- сфера деятельности - медицина, стоматология
- число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24) - 4
- количество офисов/филиалов, география - 1 клиника в городе Санкт-Петербург
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Виталити Арт - стоматологическая клиника на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. Это недавно открытая клиника, которая объединила в свою команду опытных врачей и квалифицированный средний медперсонал. Располагает современным оборудованием. Предлагает широкий спектр стоматологических услуг. А также имеет удобное расположение - всего лишь 4 минуты от метро Василеостровская.
К нам обратилось руководство новой стоматологической клиники с просьбой создать сайт. Задача была срочной, а бюджет небольшим. Исходя из этих критериев мы порекомендовали реализовать сайт на Битрикс24. Также клиенту понравилась возможность фиксировать все обращения по сайту в одной системе. Данный клиент пришел к нам по рекомендации другой стоматологии, с которой мы давно работаем по направлению интернет-маркетинга. Поэтому альтернативные предложения по внедрению Битрикс24 не рассматривались.
Процесс внедрения, особенности проекта
В первую очередь подключили сервис Битрикс24 в облаке, настроили адрес портала и логотип, заполнили информацию о компании и настроили основные параметры портала, пригласили сотрудников на портал, помогли с установкой приложений Битрикс24 на смартфоны и компьютеры сотрудников, настроили стадии лидов и сделок.
Далее создали сайт для клиники на Битрикс24. Данный инструмент даёт возможность создавать сайты в очень сжатые сроки. Штатный функционал ограничен несколькими вариантами блоков, которые можно комбинировать и наполнять под свои задачи. Цвета элементов можно менять. Мы обошлись стандартными возможностями, хотя при необходимости их можно существенно расширить благодаря блокам собственной разработки, а также платным шаблонам других партнеров.
К созданному сайту подключили собственное доменное имя, настроили онлайн-формы для обработки обращений.
Несмотря на то, что клиенту поначалу требовался только сайт, в процессе работы в CRM появилось желание фиксировать обращения в системе. Лиды со звонков на мобильный номер фиксируются вручную, обращения с сайта попадают в систему автоматически.
По завершении работы нами было проведено обучение сотрудников по работе на портале, получению лидов и их обработке. Научили администратора редактировать информацию на сайте.
На данный момент не все возможности Битрикс24 используются в полном объёме. Наши специалисты в процессе работы по другим направлениям рассказывают о возможностях системы. Ведём переговоры об интеграции Битрикс24 с IDENT, о подключении телефонии и сквозной аналитики.
Работа с решением. Достигнутые результаты
Клиника использует функционал Битрикс24.Сайты и CRM. Благодаря Битрикс24 был создан красивый современный сайт в сжатые сроки. Появилась возможность проводить рекламные кампании и получать обращения сразу в систему. На сайте регулярно размещается информация об акциях для привлечения пациентов в клинику. Редактирование сайта не составляет трудностей для администраторов клиники. Заказчику понравилось видеть все обращения сайта в одной системе. Работы по внедрению продолжаются.
Преимущества от внедрения
Мы по своему опыту знаем, насколько иногда затягиваются проекты по созданию сайта. Вместо того, чтобы проводить рекламные кампании по привлечению клиентов, заказчик инвестирует в создание современного функционального масштабного проекта. Такие работы требуют продолжительной работы, а время терять не хочется. Конечно, сайт на Битрикс24 - это шаблонное решение, но оно ничем не уступает аналогичным предложениям на рынке в части создания сайта. Заказчик экономит время, что часто имеет определяющее значение. Если требуется более функциональный сайт, его можно разрабатывать в соответствии с планом, а шаблонное решение уже будет приводить клиентов. Битрикс24 привлекателен, так как клиент получает не только возможность создания сайта, но и полноценную CRM и массу других функций тарифа.
Отзыв заказчика о проделанной работе
От лица клиники «Виталити Арт» выражаем искреннюю благодарность нашему партнёру – компании ITF за успешное внедрение в нашу рабочую систему организации работы с клиентами и сотрудниками сервисов Битрикс24, а также разработку сайта на базе Битрикс24.
Сотрудники ITF проявили в ходе работы высокий профессионализм и внимательное отношение к специфике нашей сферы деятельности.
С нуля был оперативно разработан сайт для нашей молодой клиники, что позволило уже на старте нашей работы заложить основу качественного представления нашей клиники на рынке стоматологических услуг Санкт-Петербурга. Также были настроены системы статистики для отслеживания посещаемости, настроен сбор обращений с сайта в систему Битрикс24. Наши сотрудники получили возможность в дальнейшем легко и удобно самостоятельно обновлять информацию на сайте.
Рекомендуем ITF как надёжного и добросовестного исполнителя! Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Екатерина Арнаутова
Руководитель проекта
