Пиротехническая империя - пиротехника на любой вкус!

О заказчике

Компания: Пиротехническая империя

Тематика: Досуг, туризм и отдых

Сайт: https://piroimperia.ru/

Город: Москва

Компания «Пиротехническая империя» стартовала в 1994 году, и интернет-магазин компании был одним из первых магазинов, осуществляющих on-line продажу фейерверков.

На данный момент это крупная компания, владеющая интернет–магазином и имеющая в своей сети единый call-центр, который регулирует всю деятельность магазина, отдел продаж, службу доставки, широкий штат квалифицированных сотрудников, собственный склад c постоянным наличием необходимого запаса товаров.

За это время у компании сложились партнерские отношения с ведущими производителями и импортерами пиротехники, позволяющие предлагать высококачественную продукцию по конкурентоспособным ценам. К услугам покупателей один из самых широких ассортимент фейерверков в Москве и области.

Поставленные задачи:

Фейверки – товар сезонный. Крайне важно организовать продажи вовремя. Клиент обратился к нам в сентябре. Нужно было в кратчайшие сроки сделать интернет-магазин, наполнить его и запустить рекламу к новогоднему сезону.

Для решения этой задачи была выбрана система Битрикс 24.

Ранее заказчик не использовал CRM, заказы оформлял сразу в бухгалтерской программе.

Проведённые работы:

• Подключение сервиса Битрикс24 в облаке

• Настройка адреса портала

• Заполнение информации о компании и настройка основных параметров портала

• Установка приложений Битрикс24 на смартфон и компьютер сотрудников

• Приглашение сотрудников на портал

• Настройки карточек лидов, сделок, контактов, компаний

• Настройка стадий лидов и сделок

• Создан интернет-магазин на Битрикс24

• Наполнен торговый каталог

• Подключён собственный домен

• Настроены заявки обратной связи, заявки онлайн-консультанта, заявки из интернет-магазина

• Фиксируются дополнительные лиды по обращениям на мобильный номер

• Обучение сотрудников по работе с Битрикс24
  

Интернет-магазин был готов в рекордные сроки: 1 неделя. Мы наполнили сайт минимальным количеством товаров. Клиент хотел всё делать самостоятельно. Провели обучение, и клиент сам завёл остальные товары. После второго этапа обучения клиент научился редактировать статические страницы: о компании и т.п.

Презентация возможностей Битрикс24 мотивировала принять решение вести все коммуникации с клиентами в CRM.

Параллельно настроен портал Битрикс 24, проведено обучение менеджеров по работе в CRM.

Результат внедрения Битрикс24:

Заказчик доволен удобством работы в CRM Битрикс24. Вся работа по потенциальным и действующим клиентам ведётся в системе. Создан современный интернет-магазин в кратчайшие сроки. Заказчик может менять на сайте информацию самостоятельно.

Все обращения фиксируются и обрабатываются в системе.

Также создан ещё один интернет-магазин на CMS Битрикс «Управление сайтом»

Работы с заказчиком по Битрикс24 продолжаются