Национальный проект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»

О клиенте 

 Как сообщает пресс-служба Администрации Главы Чувашской Республики, центр создан для поддержки субъектов малого и среднего бизнеса в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», реализуемого по инициативе Президента России.  

 В его структуру входят пять федеральных проектов

• Расширение доступа субъектов МСП к финансовым ресурсам, в том числе к льготному финансированию;
• Улучшение условий ведения предпринимательской деятельности;
• Акселерация субъектов МСП;
• Создание системы поддержки фермеров и развитие сельской кооперации;
• Популяризация предпринимательства.

 На данный момент около 100 сотрудников компании используют Битрикс24. 

Клиент пришел к нам с задачами

 Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Потому  что компания уже столкнулась с проблемой, что долгосрочные и стратегические задачи откладываются «на потом». В итоге про них нередко забывают и не выполняют. А в данном случае недопустимы пропуск или отсрочка дел,  должна присутствовать четкая слаженная работа, имеющая сроки.

 Также для руководства компании были основополагающими задачи по контролю работы и эффективности своих сотрудников, повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников. 

 Наши специалисты провели консультацию и предпроектное обследование, которое показало, какой тариф больше всего подходит компании. Была настроена основная воронка сделок и роботы.

 Клиент обратился в нашу компанию потому, что уже на момент предпроектной связи наши специалисты смогли грамотно и доступно дать понимание о предстоящей работе, наши ценообразование и качество соответствуют пониманию о "хороших специалистах" . Мы берем на себя ответственность и отвечаем за результат. Также в нашей компании действует система контроля и повышения качества проектов.

Особенности проекта

• Подключили и настроили телефонию;
• Подключена и настроена сквозная аналитика;
• Руководитель получил инструмент оперативного контроля работы его компании, сотрудников;
• Настройка карточки Лида и его источники;
  
• Настройка полей карточки сделки;
• Настраивали структуру компании, добавлены сотрудники, распределены права доступа по отделам;
• Настройка огромного количества бизнес-процессов;
• Интеграция с 1С;
• Настроены универсальные списки;
  
• Подключена облачная АТС;
• Подключены и настроены автоматические рассылки;
• Обучение сотрудников функционалу портала. 

Результаты и преимущества

Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании.  Активнее всего сотрудники компании пользуются автопостановкой задач, универсальными списками , так как этот именно данный функционал позволяет ускорить срок исполнения задач. Что касается обучения сотрудников по пользованию корпоративного портала - при обучении возникали вопросы, которые удавалось быстро закрыть, так как сотрудники компании быстро адаптируются к новшествам и с удовольствием приняли Битрикс24 как помощника в текущих делах.

Благодаря внедрению Битрикс24 , сотрудникам компании стало удобнее коммуницировать, обсуждать общие проекты и задачи, отслеживать их исполнение, иметь четкое понимание о сроках исполнения.

Отзыв клиента об исполнителе 

«Интернет-агентство «видОК» - является сертифицированным интегратором Битрикс24. Внедрили, произвели настройку и доработку под наши потребности. Благодарим за плодотворное сотрудничество!