Увеличение продаж на 20% за счет внедрения Битрикс24
«Центр упаковки и дизайна» — крупнейший на территории России производитель упаковок. Компания занимается разработкой и производством уникальных конструкторских и дизайнерских решений в красочно оформленных изделиях из гофрокартона: гофроящики, упаковка для овощей и фруктов, упаковочный материал, малотиражная упаковка, коробки для переезда и пр. Штат: более 50 человек. На момент обращения к нам компания работала на amoCRM.
Запрос Заказчика
Настройка CRM под бизнес-процессы компании: имеющаяся на тот момент amoCRM не работала должным образом и практически не использовалась как CRM-система. Поскольку компания занимается продажей товаров собственного производства, то было необходимо в настройках CRM-системы учесть как бизнес-процессы производства, так и бизнес-процессы продажи и логистики, и настроить, соответственно, воронки продаж по постоянным и новым клиентам, воронку Производства и воронку Логистики.
От Заказчика также был запрос на настройку аналитики маркетинга в Битрикс24.
Все бизнес-процессы и данные Битрикс24 должны были коррелироваться и интегрироваться с 1С:Комплексная автоматизация с передачей информации, которая позволила бы построить такие отчеты как: Светофор, АВС-анализ, Продажи по каждому клиенту и Продажи по продавцам.
Этапы и результат работы над проектом
Результат
Запрос Заказчика
Настройка CRM под бизнес-процессы компании: имеющаяся на тот момент amoCRM не работала должным образом и практически не использовалась как CRM-система. Поскольку компания занимается продажей товаров собственного производства, то было необходимо в настройках CRM-системы учесть как бизнес-процессы производства, так и бизнес-процессы продажи и логистики, и настроить, соответственно, воронки продаж по постоянным и новым клиентам, воронку Производства и воронку Логистики.
От Заказчика также был запрос на настройку аналитики маркетинга в Битрикс24.
Все бизнес-процессы и данные Битрикс24 должны были коррелироваться и интегрироваться с 1С:Комплексная автоматизация с передачей информации, которая позволила бы построить такие отчеты как: Светофор, АВС-анализ, Продажи по каждому клиенту и Продажи по продавцам.
Этапы и результат работы над проектом
После обсуждения деталей бизнес-процессов в компании и выявления потребностей, было принято решение о переходе с amoCRM на Битрикс24, что значительно расширило возможности как для продаж, так и для организации взаимодействия внутри компании.
Было выбрано коробочное решение на 50 пользователей:
Было выбрано коробочное решение на 50 пользователей:
- Настроены воронки продаж и производства;
- Для всех воронок настроены бизнес-процессы.
Проведены работы по внедрению и настройке CRM:
- Добавление полей в сущностях, настройка воронок, настройка бизнес-процессов;
- Настроены бизнес-процессы автоматического разделения сделок в зависимости от наличия товара и от необходимости его производства.
Бизнес-процесс обработки заказа
Результат
В течение следующих трех месяцев после внедрения и настройки Битрикс24:
Выстроена система отчетности, включающая в себя отчеты как в Битрикс24, так и в 1С.
Все бизнес-процессы и данные Битрикс24 коррелируются и интегрируются с 1С:Комплексная автоматизация с передачей информации, которая позволяет построить такие отчеты как: Светофор, АВС-анализ, Продажи по каждому клиенту и Продажи по продавцам.
Все запросы Заказчика были полностью реализованы в установленные сроки. Продолжаем работу с данным Заказчиком по технической поддержке Битрикс24.
- Реализация продукции увеличилась на 20%;
- Клиентская база выросла на 15%;
- Количество ошибок при работе с заказами сократилось на 80%;
- Потери из-за несогласованности работы подразделений снизились на 20%.
Выстроена система отчетности, включающая в себя отчеты как в Битрикс24, так и в 1С.
Все бизнес-процессы и данные Битрикс24 коррелируются и интегрируются с 1С:Комплексная автоматизация с передачей информации, которая позволяет построить такие отчеты как: Светофор, АВС-анализ, Продажи по каждому клиенту и Продажи по продавцам.
Все запросы Заказчика были полностью реализованы в установленные сроки. Продолжаем работу с данным Заказчиком по технической поддержке Битрикс24.
Отзыв Заказчика
«Хотим поблагодарить компанию ЭджайлКонсалт за отличную работу над нашим проектом. Все этапы были завершены в срок и с высоким качеством. Особенно впечатлила их способность адаптироваться к нашим требованиям и находить оптимальные решения. Мы рады, что выбрали именно эту команду, продолжаем наше сотрудничество.»
Генеральный директор ООО «Центр упаковки и дизайна»
Генеральный директор ООО «Центр упаковки и дизайна»
Название проекта
Увеличение продаж на 20% за счет внедрения Битрикс24
Проект партнера
ЭджайлКонсалт
Сфера бизнеса
Промышленность
Тип проекта
Коробочная версия
Год публикации
2021
Узнать стоимость внедрения
