Деловой партнер охраны труда

О клиенте

Компанию «Деловой партнер охраны труда» основали выпускники ТУСУРа в 2012 году. Компания помогает обеспечить безопасные условия труда работников более чем в 1000 организациях в регионах Российской Федерации. 

Компания активно развивает свою филиальную сеть и оказывает услуги в разных уголках нашей страны. На текущий день, предоставляют более 100 видов услуг.

На данный момент более 45 сотрудников компании используют Битрикс24. 

Компания «Деловой партнер охраны труда» обратилась в интернет-агентство «видОК»  за внедрением CRM Битрикс24, чтобы централизованно работать с клиентами и продажами. Так же необходимость внедрения Битрикс24 стояла, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы. Большее количество организаций с которыми развиты партнёрские отношения и нужно более дотошно и четко выстраивать работу с ними. 

Клиент пришел к нам с задачами

Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Стояла необходимость в : Централизованном хранение клиентской базы; быстрая идентификация и фильтрация повторных заявок по одному и тому же проекту; поддержание регулярного взаимодействия с базой клиентов.

Также для руководства компании были основополагающими задачи 

• Контроль работы и эффективности своих сотрудников 

• Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами.

Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :

• Удобство и легкообучаемость персонала;

• Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;

• Большой спектр возможностей.

Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно. Мы берем на себя ответственность и соответственно  отвечаем за результат. 

Особенности проекта

• Продукт установлен и сконфигурирован; 

• Настройка карточки Лида и его источники;

• Настроена телефония;

• Настройка полей в сделках для последующей сегментации;

• Автопостановка задач;

• Настроены универсальные списки;

• Настраивали структуру компании, добавлены сотрудники, распределены права доступа по отделам;

• Настройка сквозной аналитики;

• Интегрировали CRM заказчика с другими сервисами;

• Настроены бизнес-процессы;

• Произвели обучение сотрудников в Б24.

Активнее всего сотрудники компании «Деловой партнер охраны труда» пользуются автопостановкой задач, универсальными списками , так как этот именно данный функционал позволяет ускорить срок исполнения задач. Что касается обучения сотрудников по пользованию корпоративного портала - при обучении возникали вопросы, которые удавалось быстро закрыть, так как сотрудники компании быстро адаптируются к новшествам и с удовольствием приняли Битрикс24 как помощника в текущих делах.

Благодаря внедрению Битрикс24 , сотрудникам компании стало удобнее коммуницировать, обсуждать общие проекты и задачи, отслеживать их исполнение, иметь четкое понимание о сроках исполнения. Так же появилась возможность не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных, сделки стали удобнее и понятнее для восприятия. 

Отзыв клиента об исполнителе 

«Интернет-агентство «видОК» - является сертифицированным интегратором Битрикс 24. Внедрили, произвели настройку и доработку автоматизированных систем под наши потребности. Благодарим за плодотворное сотрудничество!