«ЗРЕНИЕ 2100»

О клиенте 

Программа "Глазные операции, доступные каждому!" разработана ООО «Наш партнер», компания основана в 2006 году.
Подразделение - Горячая линия «Микрохирургия глаза» по России.
Цель программы: сделать операции по коррекции зрения доступными.
Задачи программы:
1. Увеличить эффективность работы медицинских учреждений России.
2. Снизить импорт контактных линз.
3. Улучшить качество жизни жителей.
Сроки реализации: 1 Января 2022 года. Программа может быть пролонгирована.

Необходимость внедрения Битрикс24 у клиента стояла, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы . 

На данный момент все сотрудники компании активно используют Битрикс24. 

Клиент пришел к нам с задачами

Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Потому  что компания уже столкнулась с проблемой, что долгосрочные и стратегические задачи откладываются «на потом». В итоге про них нередко забывают и не выполняют.

Также для руководства компании были основополагающими задачи 

• Контроль работы и эффективности своих сотрудников 
• Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами.

Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :

• Удобство и легкообучаемость персонала;

• Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;

• Большой спектр возможностей.

Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно.

Задачи

• Внедрение CRM в рабочий процесс компании;
• Внедрить систему управления продажами на базе Битрикс24;
  
• Снизить маркетинговые затраты, за счет сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройки бизнес-процессов и отчетности.
  

Особенности проекта 

• Настройка карточки Лида и его источники;
  
• Настройка полей карточки сделки;
• Автопостановка задач;
• Настраивали структуру компании, добавлены сотрудники, распределены права доступа по отделам;
  
• Настройка сквозной аналитики;
  
• Интеграция с сайтами;
  
• Руководитель получил инструмент оперативного контроля работы его компании, сотрудников;
• Провели обучение сотрудников Битрикс24 и его функционалу.

Результаты и преимущества.

Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании.

Проведённые работы позволили компании

• Не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных
• Сделки стали удобнее и понятнее для восприятия

Отзыв об исполнителе 

Благодарим за выполненные в срок и качественно работы ! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.