ООО «Солярис»

Информация о клиенте

ООО "Солярис" - многопрофильная компания с богатой историей и с бесценным опытом работы, как с конечным клиентом, так и монтажными организациями и торговыми компаниями.
Компания основана в 2005 году.
С 2005 года  - официальный дистрибьютор Panasonic.
Оптовые продажи: мини АТС, проводной телефонии, DECT.
В 2019 году "Солярис" вошел в ТОП 3 общемирового конкурса телекоммуникационных решений на базе оборудования корпорации Panasonic.

Задача:

Перед нами была поставлена задача, подключить все имеющиеся каналы поступления клиентов, а именно сайт, почту и соц. сети. Так же настроить воронки продаж с последующей их автоматизацией. Так же требовалось реализовать документооборот. 

Решение:

В первую очередь, нужно было реализовать структуру компании с добавлением всех сотрудников. В дальнейшем реализовывали воронки продаж и подключение каналов связи и телефонии. Так же был реализован документооборот.


Результат: 

После настроек воронок продаж с их автоматизацией, менеджерам стало проще обрабатывать входящие заявки, с помощью подключенной телефонии и почты. Самым частым сотрудники компании "Солярис"  пользовались блоком CRM, для коммуникации и ведения клиентов по воронкам продаж. Так же ускорился процесс подписания договора, так как был реализован документооборот.  Плюсом с помощью Битрикс24 была реализована информационная среда, с помощью которой сотрудники компании "Солярис" могли общаться между отделами.

Какие действия применялись для обучения и вовлечения пользователей?

По выполнению всех работ, мы провели курс обучения для сотрудников в формате вебинара (онлайн). Данный курс включал в себя основные инструменты для работы с Битрикс24. По окончанию курса мы отвечали на все вопросы, которые возникали у сотрудников.


Преимущества от внедрения:

•      Выросла продуктивность компании.

•      Появилось общий диск для хранения документов.

•      Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.