Задача:

Перед нами была поставлена задача, переход компании на коробку с большим количеством пользователей, с последующим добавлением сотрудников, настройкой воронки продаж и настройки структуры компании. 

Решение:

В первую очередь, нужно было добавить новых сотрудников и настройки структуры компании. Следующим этапом было подключение телефонии и настройки воронки продаж с последующей настройкой распределения поступающих заявок на менеджеров.

Результат: 

После того, как настроили воронки продаж с распределением поступающих заявок, существенно упростилась работа для всей компании, а именно, сократилось время на работу с клиентами и время обработок заявок. Выросла продуктивность работы всей компании.

Какие действия применялись для обучения и вовлечения пользователей?

По выполнению всех работ, мы провели курс обучения для сотрудников в формате вебинара (онлайн). Данный курс включал в себя основные инструменты для работы с Битрикс24. По окончанию курса мы отвечали на все вопросы, которые возникали у сотрудников.

Преимущества от внедрения:

•      Выросла продуктивность компании.

•      Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.