Внедрение Битрикс24 для компании ООО "ПЦЭП" - Обследование зданий и сооружений

ООО "ПЦЭП" - Обследование зданий и сооружений
1. Краткая информация о клиенте
Обследование зданий и сооружений
21 человек человек работают в Битрикс24
г. Нижний Новгород
2. Необходимость внедрения Битрикс24. 

С какими задачами к нам пришел клиент?

Компания ООО "ПЦЭП", обратился в нашу компанию с задачей, оцифровать проектный отдел.

Необходимо было за короткий срок 14 дней, адаптировать сотрудников работе в Битрикс24 по задачам и проектам, а так же перенести существующую базу клиентов и вести новых.

Компания выбрала именно нашу компанию т.к. мы смогли более простым языком рассказать о продукте, а так же сразу отбросили сложные процессы внедрения на первом этапе. Так как определили, что у компании с учетом загрузки не большой "бардак" в самих бизнес-процессах и если мы все сразу автоматизируем, этот "бардак" не уйдет..а продолжиться в Битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта
Первым делом мы провели три онлайн встречи, где определили:

-Структуру и отделы компании, кто на каком этапе ответсвенный за ключевые задачи, процессы. 
- Какие процессы стабильны и не изменяются и их можно оцифровать, какие процессы экспериментальные
-Какие показатели мы должны отслеживать


Определив ключевых людей, процессы и понимая какие показатели мы хотим отслеживать, мы выполнили следующие задачи:
-Перенести "библиотеку" компании на диск Битрикс24
-Синхронизировали рабочие компьютеры с документами, с помощью такого процесса не нужно перезагружать файлы повторно на диск
-Создали и перенесли общение и переписку с документами по существующим проектам
-Перенесли существующих клиентов в CRM систему
-Определили и создали воронку продаж
-Добавили необходимые поля в контактах, компаниях, сделках
-Удалили не нужные поля в контактах, компаниях, сделках,
-Автоматизировали создание счета
-Автоматизировали создание договора
-Автоматизировали создание акта и акта сверки
- Обучали и сопровождали сотрудников в течении недели, для более мягкой и быстрой адаптации. 

Самая основная проблема заключалась в адаптации сотрудников, т.к.большая часть специалистов имеют за спиной опыт более 30 лет и им сложно принимать, новые технологии, поэтому само обучение продлилось чуть больше, чем планировалось, зато мы смогли помочь освоить новый инструмент всем сотрудникам компании без исключения.


4. Работа с решением.

По итогу за 14 дней, мы выполнили поставленую задачу компанией ООО "ПЦЭП".
Больше всего компания активно использует Задачи и проекты, Диск, Живую ленту, а так же чат.

Битрикс24 для компании решает такие задачи:

Группы и проекты, которые можно разделить по объектам, а так же отвественным и участникам
Диск где вся документация храниться  в едином пространстве и при любых изменениях, не нужно повторно загружать файл, что сокращает ошибки при правках в документах
Живая лента для поздравлений, обсуждения важных новостей, оповещение новых законодательных изменений


5. Преимущества от внедрения

Сотрудники отметили облачную версию наиболее удобной и интуитивной понятной, сейчас работая в Битрикс24 получают удовольствие не только функционально, но и эстетически.
Работать с облачным порталом стало быстрее, даже пользователи старшего возраста получают удовольствие при постановке задач. Теперь осталось отработать новый алгоритм работы и в перспективе усовершенствовать его дополнительным функционалом и автоматизацией