Metal Georgia

Компания MG является лидером в сфере продажи и производстве металлургический материалов в Грузии .

Компания искала подрядчика для внедрения Bitrix24. К нам обратились по рекомендации другого нашего другого клиента.

Задачи

Перед нами были поставлены первостепенные цели:

Провести аудит текущих процессов

·        Автоматизировать работу в Bitrix24.CRM ( задачи, триггеры, бизнес процессы , бронирование ресурсов и прочее настройки в CRM )

·        Воспроизвести через бизнес процессы, сложное вычисление более 5 показателей исходя из 3 исходных данных.

·        Перевести названия полей, вариантов и много другого на грузинский язык.

·        Автоматизировать внутренний и внешний документооборот.

·        Настроить аналитику и отчеты по продажам.

·        Учет доставки продукции.

·        Обучить сотрудников работе в Битрикс24.

Процесс внедрения Битрикс24

Мы провели аудит продаж, выявили этапы, задачи и условия, ознакомились документы и прочее.

Мы уточнили все желание нашего заказчика и принялись за работу. ( Например загруженность транспорта службы доставки )

Вторым шагом мы настроили в CRM:

·        Настроили этапы

·        Перевели поля на грузинский язык

·        Роботы сами ставят задачи в зависимости от условии.

·        В 2 клика стало возможным выписывать нужный инвойс: для физических и компаний.

·        Создано бронирование ресурсов для определения нагрузки на водителей по доставке продукции.

·        Проработали вопрос вычисления, ранее вычисление делалось в Excel и для каждого заказа надо было стирать предыдущее вычисление. Через несколько недель формула была переведена в бизнес-процессы и вычисляя все показатели автоматический в карточке сделки.

·        А Битрикс24 также есть возможность контролировать остаток продукции на складе.

·        Были созданы фильтры в аналитике, которые позволяют в 1 клик выбрать нужный аналитику

·        Было проведено обучение сотрудников.

Результаты

Менеджеры могу быстро вводить данные о клиенте и заказе в CRM и быстро рассчитать стоимость на определенный объем, распределять между сотрудниками задачи, контролируются сроки выполнения или остановки проработки заказов.

Могу в 2 клика выбрать нужную аналитику или отчет

Стало возможным контролировать загруженность машин по доставке продукции.

Можно также фильтровать заказы , которые доставлялись компанией или самовывозом.

Созданы разные поля в том и настроены права в видимости и обязательности полей.