Семь масел
Тип проекта: Облачный портал
Тематика сайта: Покрытия из растительных масел и восков для защиты деревянных построек от влаги и плесени.
Редакция продукта: CRM+
Сайт: https://www.7masel.ru/
Компания «Семь масел» занимается производством и продажей покрытий для дерева на основе натурального льняного масла и пчелиного воска. Для защиты вашего дома или бани от влаги, плесени, атмосферных воздействий и ультрафиолета.
Клиент обратился с заданием автоматизировать рабочие процессы: собрать клиентскую базу в одном месте, ускорить обработку поступающей и исходящей информации, снижая время реагирования на заказы, внедрить качественный контроль за отгрузками товара и оплатой счетов.
Какие работы были выполнены:
-Интеграция сайта на Tilda и Битрикс24.
-Интеграция телефонии Zadarma.
-Построение отчета по звонкам для контроля выполнения KPI менеджера холодных звонков.
-Разработка мультиворонки на два направления: оптовые и розничные продажи и воронка Лидов холодные звонки.
-Добавление сотрудников и настройка структуры компании.
-Настройка прав пользования CRM и доступ к элементам.
-Импорт базы 2гис в Лиды, создание инструкции для работы с импортом.
-Подключение и настройка источников коммуникаций с клиентом: Whatsapp, Viber, Telegram через открытую линию.
-Подключение электронной почты и СМС сервиса.
-Обучение сотрудников.
Преимущества внедрения:
Внедрение Битрикс 24 в первую очередь закрыло потребности отдела продаж и избавило от головной боли руководителя, так как правильно настроенная система CRM оптимально учитывает потребности Заказчика. Стало намного проще отслеживать нагрузку и интенсивность работы сотрудников. Сам процесс продаж стал ускоренным и корректным, что, несомненно, отразилось на результате работы компании.
