СПЕЦМАШ
1. Краткая информация о клиенте
ООО Спецмаш занимается изготовлением на заказ и торговлей настенными обогревателями. Число сотрудников, работающих с Битрикс24 - около 20. У компании налажено производство во Владикавказе, также есть офис, в котором работают сотрудники отдела продаж и другие подразделения.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
До внедрения Битрикс24 компания не использовала автоматизацию, поэтому много времени сотрудников уходило на ручную рутинную работу: занесение информации о клиенте в таблицу и ручная отправка корреспонденции. Перед нами была поставлена задача оптимизации работы с клиентами с помощью инструментов Битрикс24: работа с лидами и сделками, но сначала необходимо было импортировать имеющиеся лиды и сделки из файла эксель. Мы поделились с клиентом нашими успешными кейсами, клиент вдохновился, и мы начали работу.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Нам предстояло решить проблемы по большей части отдела продаж, так как они ведут сделки. С помощью интеграции Пинкит мы выполнили импорт лидов и сделок в Битрикс24 быстро и корректно, также добавили кастомизированные поля в сделки для более удобного отображения информации. Технических сложностей в настройке не возникло, мы провели несколько онлайн-встреч для адаптации сотрудников, показали, как правильно заполнять сущности, чтобы на портале был порядок. Сложностей в адаптации у сотрудников не возникло. Топ-менеджмент оценил пользу автоматизации, а также внедрил в компании новые правила работы с регламентами по нашей рекомендации.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Активнее всего компания стала использовать лиды и сделки. Были решены задачи автоматизации ручного труда, снижения затрат на рутинную работу, а также снижения количества ошибок по причине человеческого фактора. Сотрудники отдела по продажам ежедневно используют настроенный функционал. Сотрудники активно включились в работу, руководство контролирует строгое соблюдение регламентов.
5. Преимущества от внедрения
Автоматизация активно используется в отделе продаж. Преимущества от внедрения:
-среднее закрытия сделки составило 3 дня вместо 5 дней.
-время работы менеджера со сделкой снизилось на 20%.
-время конвертации лида в контакт снизилось в 2 раза.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы получили положительный отзыв о работе, заказчик протестировал и принял работу и теперь активно использует автоматизацию на своем портале. Мы рады, что смогли качественно и оперативно решить задачу клиента.
ООО Спецмаш занимается изготовлением на заказ и торговлей настенными обогревателями. Число сотрудников, работающих с Битрикс24 - около 20. У компании налажено производство во Владикавказе, также есть офис, в котором работают сотрудники отдела продаж и другие подразделения.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
До внедрения Битрикс24 компания не использовала автоматизацию, поэтому много времени сотрудников уходило на ручную рутинную работу: занесение информации о клиенте в таблицу и ручная отправка корреспонденции. Перед нами была поставлена задача оптимизации работы с клиентами с помощью инструментов Битрикс24: работа с лидами и сделками, но сначала необходимо было импортировать имеющиеся лиды и сделки из файла эксель. Мы поделились с клиентом нашими успешными кейсами, клиент вдохновился, и мы начали работу.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Нам предстояло решить проблемы по большей части отдела продаж, так как они ведут сделки. С помощью интеграции Пинкит мы выполнили импорт лидов и сделок в Битрикс24 быстро и корректно, также добавили кастомизированные поля в сделки для более удобного отображения информации. Технических сложностей в настройке не возникло, мы провели несколько онлайн-встреч для адаптации сотрудников, показали, как правильно заполнять сущности, чтобы на портале был порядок. Сложностей в адаптации у сотрудников не возникло. Топ-менеджмент оценил пользу автоматизации, а также внедрил в компании новые правила работы с регламентами по нашей рекомендации.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Активнее всего компания стала использовать лиды и сделки. Были решены задачи автоматизации ручного труда, снижения затрат на рутинную работу, а также снижения количества ошибок по причине человеческого фактора. Сотрудники отдела по продажам ежедневно используют настроенный функционал. Сотрудники активно включились в работу, руководство контролирует строгое соблюдение регламентов.
5. Преимущества от внедрения
Автоматизация активно используется в отделе продаж. Преимущества от внедрения:
-среднее закрытия сделки составило 3 дня вместо 5 дней.
-время работы менеджера со сделкой снизилось на 20%.
-время конвертации лида в контакт снизилось в 2 раза.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы получили положительный отзыв о работе, заказчик протестировал и принял работу и теперь активно использует автоматизацию на своем портале. Мы рады, что смогли качественно и оперативно решить задачу клиента.
Название проекта
СПЕЦМАШ
Проект партнера
PINALL
Сфера бизнеса
Оборудование, техника
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2020
Узнать стоимость внедрения
