О компании
Город: Красноярск
Сфера деятельности: юридические услуги
Количество сотрудников: более 30
Юридическая компания «Финэкспертъ» уже 5 лет представляет интересы клиентов – физических и юридических лиц, во всех субъектах Российской Федерации. В штате компании работают высококвалифицированные специалисты в разных областях права – это юристы по кредитам, бывшие работники судов, банков и правоохранительных органов.
Задачей экспертов является всесторонний анализ ситуации, оценка рисков и возможностей, аргументированное и выверенное предложение решения проблемы должника, ежедневное изучение судебной практики и изменений в Законодательстве.
Цели и задачи проекта
- Внедрение системы CRM;
- Оптимизация деятельности компании, посредством внедрения постановки задач;
- Разработка воронки и плана продаж;
- Автоматизация процесса по банкротству физических лиц;
- Настройка воронки оценки качества оказываемых услуг (NPS);
- Интеграция IP-телефонии;
- Обучение сотрудников работе с Битрикс24.
Описание проекта
Руководство компании «Финэкспертъ» обратились в «Бизнес Системы» с большой заинтересованностью в комплексной автоматизации процессов. «Финэкспертъ» имели расплывчатое понимание о работе в CRM-системе, поэтому для клиента был проведен подробный экскурс и знакомство со всеми возможностями Битрикс24. После этого для «Финэкспертъ» был подобран персональный инструментарий для решения задач в системе CRM.
Настройка портала, интеграция IP-телефонии, генерация документов, полностью автоматизированный процесс по банкротству физических лиц, карточки-CRM под особенности клиента (Лиды, Сделки, Компании и Контакты), а также настройка системы оценки качества оказываемых услуг (NPS), посредством автоматизации заключительной стадии сделки, включая возможность хранить данные по работе с каждым клиентом – успешно реализованы.
Обучение клиента происходит на постоянной основе. Ежедневно компания «Бизнес Системы» помогает сотрудникам «Финэкспертъ» разбираться с поставленными задачами, отвечая на все возникающие вопросы в процессе работы с Битрикс24.
Результаты внедрения
- Внедрение системы CRM;
- Стартовая настройка портала Битрикс24;
- Внедрение автоматизированной воронки по банкротству;
- Интеграция облачной IP-телефонии;
- Настройка CRM-карточек: Лиды, Сделки, Контакты и Компании;
- Автоматическая генерация документов;
- Внедрение процесса оценки качества услуг;
- Успешное обучение сотрудников работе в CRM-системе.
Компания «Финэкспертъ» оценила работу на «отлично» и отметила, что Битрикс24 повысил вовлеченность сотрудников и упростил работу компании в целом.
Активное сотрудничество с клиентом продолжается.
Адрес Ул. Ладо Кецховели 22а, офис 7-03
Телефон +7-391-288-73-30
По Битрикс24 звоните: +7-391-288-73-30
E-mail: hello@business-systemy.ru