Битрикс24 для компании «brevno»

О компании

Город: Красноярск

Сфера деятельности: торговое предприятие

Количество сотрудников: 7

Бренд очков brevno создан в 2013 году в Сибири двумя друзьями. Уникальные очки быстро обрели популярность среди покупателей в России и за рубежом. Выразительная фактура натуральных материалов сочетаются с профессиональной оптической фурнитурой и удобной посадкой.

Цели и задачи проекта

-  Внедрение системы CRM;

-  Разработка воронки и плана продаж;

-  Настройка воронки доставки товара до клиента;

-  Интеграция IP-телефонии;

-  Обучение сотрудников работе с Битрикс24.

Описание проекта 

С самого начала компания «brevno» была заинтересована в контроле за работой сотрудников отдела продаж. Для руководства были важны планомерность и прозрачность на каждом этапе: отслеживание входящих заявок, обработка звонков, качество общения и проведение переговоров с клиентами. Координация деятельности сотрудников и фиксация результатов работы с клиентами была достигнута благодаря настройке портала с использование бизнес-процессов: автоматизированной воронки продаж и доставки, интеграции IP-телефонии, а также настройке карточек CRM: Сделки, Контакты и Компании.

Заключительным этапом работы с компанией «brevno» стало обучение, поскольку у сотрудников полностью отсутствовал опыт работы с CRM-системой.

Результаты внедрения

-  Внедрение системы CRM;

-  Стартовая настройка портала Битрикс24;

-  Интеграция облачной IP-телефонии;

-  Настройка CRM-карточек: Сделки, Контакты и Компании;

-  Автоматизация процессов продажи и доставки;

-  Перенос текущей клиентской базы в Битрикс24.

Клиент остался доволен проделанной работой и отметил, что Битрикс24 упростил работу компании с клиентами, а также оптимизировал работу отдела продаж и логистики. 

Сотрудничество с компанией «brevno» продолжается.