PREMIUM SEGMENT

PREMIUM SEGMENT

Тип проекта: Облачный портал

Тематика сайта: Оптовые поставки напитков из Европы и США

Редакция продукта: Компания

Сайт: drppr.ru

О компании: Группа компаний «PREMIUM SEGMENT» с 2012 года осуществляет поставки импортных и отечественных безалкогольных напитков, а также кондитерских изделий на территории РФ и стран СНГ. Они сотрудничают с федеральными и локальными сетями, супермаркетами, магазинами и всеми форматами заведений. «PREMIUM SEGMENT» - надежный поставщик с уникальными и качественными товарами по самым оптимальным ценам. Постоянное наличие продукции на всех складах, собственная логистика и скорость работы - позволяет максимально быстро удовлетворить потребности партнеров.

Задачи, с которыми обратился клиент:

Сотрудники клиента испытывали сложности в работе с большой клиентской базой. Запрос руководства заключался в максимальной автоматизации всех этапов сделки, минимизации рутинной работы и человеческого фактора. Необходимо было автоматизировать контроль за отгрузкой товара и выставлением счетов.

Какие работы были выполнены:

-Настроена воронка

-Настроены сущности Лидов и Сделок

-Настроены роботы

-Подключена телефония

-Подключены открытые линии

-Проведено обучение по работе с CRM, предоставлены записи обучения

Преимущества внедрения:

Внедрение прошло успешно, по окончанию работ, для всех сотрудников было проведено обучение по работе на портале. Все сотрудники ведут активную деятельность на портале, ставят друг другу задачи, общаются в чатах, используют телефонию. Все заявки клиентов из разных источников попадают сразу в CRM, где дальше распределяются по менеджерам. Уведомления позволяют более эффективно работать с потенциальными клиентами, и осуществлять контроль, со стороны руководства.