Работы по настройке портала «СИТИ принт»
Компания: СИТИ принт (ИП Неверов Максим Викторович)
О Компании: Основным видом деятельности предпринимателя является предоставление услуг по ремонту орг. техники
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 8 человек
Город: Новороссийск
У клиента уже был портал Битрикс24, который он настраивал самостоятельно. К нам в компанию он обратился с просьбой продумать правильную организационную структуру компании и переделать существующий алгоритм работы с клиентом, т.к. планируется расширение территории обслуживания клиентов и увеличение клиентской базы.
Компания имеет представительства не только в г. Новороссийск, но и в других регионах России. Особо важным моментом является то, что предприниматель планирует расширять количество регионов.
Схема работы следующая:
Для решения вопроса по организации и упрощению процесса работы с закрывающими документами и отправкой оригиналов документов была создана структура каталогов в которые помещаются документы в формате pdf. Далее с этими документами работает бухгалтер.
Дополнительно сформированный счет, автоматически отправляется клиенту на e-mail.
Изначально каждый город обрабатывался в отдельном направлении сделок, что со временем могло привести к ограничению количества направлений.
Было принято решение по переносу обработки всех направлений в одно общее с созданием доп. стадий и доп. полей.
Результат для заказчика:
О Компании: Основным видом деятельности предпринимателя является предоставление услуг по ремонту орг. техники
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 8 человек
Город: Новороссийск
У клиента уже был портал Битрикс24, который он настраивал самостоятельно. К нам в компанию он обратился с просьбой продумать правильную организационную структуру компании и переделать существующий алгоритм работы с клиентом, т.к. планируется расширение территории обслуживания клиентов и увеличение клиентской базы.
Компания имеет представительства не только в г. Новороссийск, но и в других регионах России. Особо важным моментом является то, что предприниматель планирует расширять количество регионов.
Схема работы следующая:
- Все обращения поступают в call-центр компании.
- Сотрудник принимает заявки со всех городов.
- Далее на заявку назначается ответственный сотрудник, в зависимости от того, в каком городе находится клиент.
- Счет
- Договор
- Акт выполненных работ
Для решения вопроса по организации и упрощению процесса работы с закрывающими документами и отправкой оригиналов документов была создана структура каталогов в которые помещаются документы в формате pdf. Далее с этими документами работает бухгалтер.
Дополнительно сформированный счет, автоматически отправляется клиенту на e-mail.
Изначально каждый город обрабатывался в отдельном направлении сделок, что со временем могло привести к ограничению количества направлений.
Было принято решение по переносу обработки всех направлений в одно общее с созданием доп. стадий и доп. полей.
Результат для заказчика:
- В результате заказчик получил удобно масштабируемую систему по обработке заказов из любых регионов
- Уменьшение количества времени затрачиваемого на выполнение рутинных действий
- Под новую технологию были перенастроены права доступа, что бы сотрудники, работая в одном направлении, не видели сделок из других направлений
Название проекта
Работы по настройке портала «СИТИ принт»
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
ИТ, интернет
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2020
Узнать стоимость внедрения
