Точечная экспресс-настройка портала Битрикс24

1. Краткая информация о заказчике.

Компания «Окна Компас» производит и продает оконные конструкции в Нижегородской области.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

Необходимость реализации проекта внедрения связана с целями заказчика:
1) Получить квалифицированную помощь в освоении портала Битрикс24;
2) Сохранять и использовать данные клиентов об участии в программе лояльности;
3) Использовать функционал рассылок Битрикс24 в маркетинговых целях.

Заказчик выбрал нашу компанию и предложенный проект внедрения после проведения нами консультации о доступных возможностях Битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

В начале работы над проектом было проведено интервьюирование заказчика с целью выявления детальных требований и условий внедрения.

Чтобы обеспечить требуемый результат, была определена последовательность работ для формирования и сегментирования клиентской базы, редактирования карточки контакта. Также мы провели консультацию об использовании тарифа Битрикс24 и возможностях CRM-маркетинга, а также продлили срок действия лицензии.

Запланированные работы были оперативно реализованы, результат был проверен и принят заказчиком.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты. Преимущества от внедрения.

Консультирование заказчика помогло снять большинство вопросов о настройке контактов клиентов в CRM.

В результате проделанной работы были внедрены необходимые инструменты для работы с клиентской базой, подготовлены сегменты клиентов для использования в маркетинговых кампаниях.

Активированный тариф помог использовать необходимые инструменты для достижения целей заказчика.

5. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Быстро и профессионально выполнили поставленную задачу.

Руководитель IT-отдела
Михаил Лошкарёв