Внедрение Битрикс24 для консалтинговой компании "Партнеры успеха"

Партнеры успеха
Сфера деятельности: Консалтинговые услуги, бухгалтерия
Число сотрудников: 15-20

Цели с которыми к нам обратилась компания:

Компания занимается консалтинговыми услугами по бухгалтерскому учету на аутсорсинге, основной инструмент, который интересен в Битрикс24, это работа через задачи и проекты с подключением клиента для дальнейшей работы и сдачи отчетностей.


Были выполнены следующие работы:

Настройка лидов, конвертация входящих лидов;
Настройка этапов сущности "Лид", "Контакты", "Компании", "Сделка".
Настройка полей сущностей "Лид", "Контакты", "Компании", "Сделка".
Настройка структуры компании;
Настройка прав доступа;
Интеграция с почтой;
Интеграция с социальными сетями Facebook, Вконтакте, Инстаграм
Обучение сотрудников по работе CRM системы и задачи/проекты




Ключевыми факторами выбора CRM Битрикс24 для Партнеров успеха были: 

- Понятный и дружественный интерфейс
- Возможность автоматизации рутинных процессов, которых у компаний лидируют в большей степени
- Мобильность, возможность общаться с клиентами и просматривать документы с мобильных устройств
- Качественная и быстрая техподдержка
- Постоянная модернизация продукта
- Конкурентная цена тарифов в идеальном сочетании с наборам инструментов


Компания выбрала команду DOUBLEWAVE так как наш мягкий подход с последующим развитием и подключением дополнительных инструментов им показался наиболее перспективным. 


Результаты:

Теперь у компании настроенная CRM система, где проработаны этапы воронки с лидов до конвертации сделки и успешного завершения, а так же Задачи и проекты, проведен инструктаж по постановке задач их контроля и разделения на проекты.

Добавлены необходимые поля для сегментирования клиентов, с последующем подогревом за счет e-mail рассылок с изменением условий работы юридических лиц. 
У компании есть постоянные клиенты, основной упор выполнять во время все задачи по проектам, контролировать все задачи, улучшая качество обслуживания, основной канал компании "рекомендации"


На всех этапах внедрения не возникло сложных и не решаемых проблем. 
На текущий момент с компанией Добрый плотник, активно проходим адаптацию продукта и сопровождение, последующее развитие и расширения используемых инструментов, планируем внедрить после завершения полной адаптации.