О компании Egoismm |
Egoismm - это маркетинговое агенство по ведению и развитию instagram-аккаунтов |
Задачи, поставленные клиентом |
Учет, ведение и аналитика всех постов, которые создает агенство от стадии контент-плана до фактической публикации. Отчетность по кол-ву созданных постов каждым сотрудником. |
Особенности проекта |
Использование crm системы не для продаж, а для ведения внутренних процессов компании. |
Процесс работы |
Первым шагом был проведен аудит бизнес-процесса работы сотрудников по каждому посту, проанализированы узкие места и степень влияния на результат. Затем были создана воронка создания поста, настроены карточки клиентов и постов и их отображение во всех режимах (канбан, список, открытая карточка). После этого было проведено две сессии обучения - с сотрудниками и с руководителями. |
Примеры использование системы |
Контент-менеджер создает карточки сделок (постов) и прикрепляет несколько ответственных за него в разных ролях. Затем описывает желаемый результат и концепцию. Далее, перемещая сделку по воронке, каждый ответственный вносит свой результат работы, который сразу виден в карточке поста во всех режимах. В конце месяца директор получает отчет о кол-ве и сроках созданных постов по каждому ответственному в каждой роли. |
Результат |
Прозрачная работа по созданию постов, в которой виден и вклад каждого сотрудника и соблюденные сроки. Общий реестр всех постов из карточки каждого клиента. Сквозная аналитика результатов работы по каждому сотруднику для директора. |
Адрес г. Екатеринбург, Шейнкмана 55, БЦ Аврора, офис 16.05
Телефон 8 800 551 66 59
По Битрикс24 звоните: 8 (800) 55-166-59
E-mail: bitrix24@luckru.ru