Администрирование Битрикс24: помощь в освоении настроек портала и активация нового функционала

1. Краткая информация о заказчике.

ООО «Беркут-НЧ» оказывает полный спектр услуг по проектированию, установке и последующему обслуживанию систем видеонаблюдения и контроля доступа.


2. Необходимость настройки Битрикс24 связана с целями заказчика:
1) Получить квалифицированную помощь в освоении портала.
2) Продлить тестовый режим на функционале тарифа "CRM+".

Заказчик выбрал нашу компанию и предложенный проект внедрения после проведения нами консультации о доступных возможностях Битрикс24.


3. Процесс настройки, особенности проекта.

Настройка началась с интервьюирования заказчика о возможных вариантах активации тарифа.
Были зафиксированы ключевые проблемы, которые беспокоят заказчика, а также выбраны основные требования заказчика для подбора оптимального тарифа продления.
Были проведены следующие работы:
1) Активация функционала тарифа "CRM+" в тестовом режиме.
2) Обучение работе с бизнес-инструментами, добавлению и увольнению пользователей.
3) Обучение добавлению новых типов сделок в CRM.
4) Консультирование по текущим вопросам.

После запуска Битрикс24 в работу мы остаемся на связи с сотрудниками по вопросам, связанным с настройками, удобством работы с системой и возможными изменениям для повышения эффективности автоматизации бизнеса.


4. Работа с решением. Достигнутые результаты. Преимущества от настройки.

Проведенная консультация помогла руководству снять большинство вопросов работы с системой. После консультации все сотрудники ООО «Беркут-НЧ» стали пользоваться системой более эффективно, что снизило временные затраты на различные рутинные операции.

Продленный тестовый режим поможет заказчику более четко определиться с выбором тарифа.
   

5. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Впервые подключились к Битрикс24 для тестирования CRM в нашей компании, 1 месяц работали в бесплатной расширенной версии, пробовали, анализировали. Поступило предложение от CRM-студии KAZARIN пакет "Легкий старт". Дополнительное время в системе по выбранному тарифу, отличное решение и мы им воспользовались. Согласовали день подключения и так как накопились вопросы, стали их отрабатывать. Быстро вникали в суть проблемы и давали поэтапное решение, все заработало. Работа выполнена хорошо.

Ксения Насретдинова
ООО «Беркут-НЧ»
Начальник отдела