Внедрение Битрикс24 в компании ООО Р.Б. Интерпрайз

R.B. Enterprise

Компания занимается продажей и ремонтом медицинского оборудования по всей территории России и за ее пределами.
Официальный дилер в России компании Varian, эксклюзивный дилер компаний Civco Medical, Zonare Medical — ультразвуковые технологии и оборудование для других сфер медицины от этих производителей считаются одними из лучших в мире;
Клиент пришел к нам с следующими задачами: работа с базой клиентов, чтобы вся база была в одном месте, работа с тендерами, контроль за работой сотрудников, шаблоны для КП, подключение всех доступных мессенджеров, JivoSite, телефония, квизы, почта и т.п. У клиента три компании, различные каналы привлечения клиентов, 7 человек в команде, а, также нужно было существующую базу клиентов загрузить из Excel и 1С в общую систему, нужно было собрать в едином облаке все заявки с 5 почт, телефонии и прочих источников.
Наша компания со своей стороны показала весь функционал, который пригодился бы клиенту в работе с его задачами и потребностями, Битрикс24 был выбран по своей широкой функциональности и возможности решения задач клиента.
По началу проект был прост и элементарен, но с каждым шагом у клиента возникали желания что-то улучшить добавить, а мы в свою очередь осуществляли, улучшали. Основными работы легли на улучшение и автоматизацию отдел продаж и отдел маркетинга.
Клиент со всеми сотрудниками принимали активное участие в изучении и обучении работе с Битрикс24, для клиента проводили онлайн обучение, также записывались курсы по работе и настройки Битрикс24.
В компании присутствует специалист по внутренним коммуникациям.
Преимущества который появились после внедрения битрикс24 видно невооружённым глазом:
- вся база в одном месте.
- нет потерянных и пропущенных клиентов
- решилась проблема с ведением тендерных заявок и бронированием цены для определенной категории клиентов
- разделены права работы по проектам
- ведется контроль за работой команды по разным проектам
Выгоды для сотрудников также очевидны, стало легче и быстрее работать с клиентами и продажами, понимание в команде – четкие задачи и сроки исполнения.