Учет сложности задач и отчетность об эффективности сотрудников

1. Краткая информация о заказчике.

Заказчик оказывает полный комплекс услуг по оспариванию кадастровой стоимости и исключению объектов недвижимости из перечня налогооблагаемых от кадастровой стоимости.


2. Необходимость настройки Битрикс24.

Необходимость настройки Битрикс24 связана с целями клиента:
- возможность учета сложности задач;
- получение отчетности о загруженности и эффективности сотрудников.

Заказчик выбрал нашу компанию и предложенный проект внедрения после проведения нами консультации о доступных возможностях Битрикс24 для мониторинга загруженности и аналитики эффективности сотрудников.


3. Процесс настройки, особенности проекта.

Настройка началась с интервьюирования заказчика о возможных способах оценки эффективности сотрудников.
Были зафиксированы ключевые пункты, которые влияют на эффективность работы сотрудников с задачами.
Были проведены следующие работы:
1) Добавлено пользовательское поле в задачах Битрикс24 с для учета сложности задачи.
2) Реализовано отображение сложности в таблице задач, что упрощает получение актуальной информации о загруженности сотрудников.
3) Создан и настроен отчет об эффективности сотрудников с учетом сложности задач, в котором можно получить данные о суммарной сложности задач за отчетный период, о количестве выполненных и просроченных задач, о затратах времени на задачу (в общем и отдельно по выбранному сотруднику).

По завершению настройки Битрикс24 мы провели обучение руководителя, в рамках которого представили готовый аналитический отчет, объяснили как с ним работать, а также ответили на все сопутствующие вопросы. 

После запуска Битрикс24 в работу мы остаемся на связи с сотрудниками по вопросам, связанным с настройками, удобством работы с системой и возможными изменениям для повышения эффективности автоматизации бизнеса.


4. Работа с решением. Достигнутые результаты Преимущества от настройки.

Данный отчет позволяет руководству получить "полную картину" занятости и эффективности сотрудников.
Каждый сотрудник имеет возможность гибко оценивать сложность своей задачи, что избавляет руководителя от лишних вопросов и позволяет быстро оценить загруженность работников.
   

5. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Заказывали работы по добавлению пользовательских полей в задачи, формированию отчёта по эффективности работы сотрудников . Работы были выполнены в кратчайшие сроки на самом высоком уровне. Удаленно нам показали , как работать с полями, фильтровать, выгружать отчёты в Excel и пр. Приятно удивили бесплатные консультации по ряду вопросов и терпение при формулировании нами необходимых нам задач и результатов. Отличная работа отличной компании!

Александр Попов
ООО "Брянский Оценщик"
Руководитель