Кейс: Битрикс24 для интернет-магазина «Optica72». Внедрил официальный партнер Битрикс24

Выбрать партнера

Стать партнером

Кейсы партнеров

Смотреть видеокейсы

Кейсы партнеров

Партнеры

CRM plus

Битрикс24 для интернет-магазина «Optica72»

Информация о клиенте

«Optica72» - сеть оптик в Тюмени с обширной клиентской базой и собственным интернет-магазином. В ассортименте интернет-салона представлены ведущие мировые производители контактных линз и оптики, а также средств по уходу и большой выбор аксессуаров.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Обновление сайта и упрощение работы сотрудников
Автоматизация работы менеджеров и курьеров (формирование заказов и задач)
Создание единой клиентской базы

Процесс внедрения. Особенности проекта

Работа проводилась на лицензии Интернет-магазин + СRM и состояла из следующих этапов:

Настройка воронки продаж для интернет-магазина
Подключение телефонии и смс-уведомлений
Синхронизация с системой 1С
Перенос контактов клиентов из 1С и предыдущей версии сайта магазина
Подготовка учебного видеоматериала, обучение и тестирование персонала

Работа с решением. Достигнутые результаты

Автоматическое создание задач для курьеров и менеджеров по условиям заказа
Автоматическая рассылка клиентам формы обратной связи, формирование отчета для руководителя по итогам ее заполнения
Открытие карточки клиента при входящем звонке
Полное исключение потерь заказов, срывов сроков доставки

Преимущества от введения

Улучшение качества сервисного обслуживания
Увеличение числа продаж за счет привлечения новых клиентов и налаженного взаимодействия с уже имеющимися

Отзыв заказчика о проделанной работе

“С использованием Битрикс24 время на обработку клиентских заказов сократилось вдвое. Благодаря этому мы смогли сосредоточиться на качестве обслуживания и привлечении новых покупателей. Внедрение новой системы не сразу прошло гладко, но обучающие материалы и возможность поддерживать обратную связь с ABP - Integration помогли нам во всем разобраться”.

Название проекта

Битрикс24 для интернет-магазина «Optica72»

Проект партнера

CRM plus

Сфера бизнеса

Медицина и фармацевтика

Тип проекта

Коробочная версия

Год публикации

2020

Узнать стоимость внедрения

Похожие кейсы

dump key: #key#

Array
(
    [ID] => 10109478
    [NAME] => Битрикс24 для автошколы «Формула»
    [URL] => intranet
    [OWNER] => Владимир Ленцов
    [VIDEO] => https://rutube.ru/video/93261bd7d7ce47ce5475676cff13f068/
    [RUTUBE_VIDEO] => 
    [VIDEO_TITLE] => История успеха внедрения Битрикс24 в автошколу Формула
    [SECTION_VIDEO] => Услуги
    [VIDEO_DESCRIPTION] => Array
        (
            [TEXT] => Автошкола «Формула» осуществляет подготовку водителей категории «А» «В», «В1», «М», «С» и «D»в городе Тюмени с 2012 года. За 12 лет выпускниками школы стали более 50 000 курсантов.

В распоряжении учеников автошколы «Формула» 15 современных учебных классов, удобно расположенных в различных районах города Тюмени. Один автодром находятся в черте города и оборудован всеми необходимыми средствами для обучения в соответствии с новыми требованиями к учебным площадкам. Навыки вождения осваиваются на автомобилях иностранного производства (механика, автомат).

В процессе внедрения мы запустили в работу 3 воронки работы с клиентом, подключили все каналы коммуникаций к Битрикс24, внедрили новые регламенты взаимодействия сотрудников, настроили отчеты и интеграцию оплат с 1С.
            [TYPE] => TEXT
        )

    [TAKE_PART_VIDEO_CASE] => Да
)

На страницу партнера

Золотой

Офис

Тюмень

Готов приехать

Москва

Екатеринбург

crmplus.ru

Битрикс24: Коробочная версия

Интеграция с 1С

Автоматизация

Наша компания занимается внедрением Битрикс24, сложными интеграциями со сторонними системами, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов и приложений для Битрикс24, обучением сотрудников и полным сопровождением на каждом этапе работ.

Получить консультацию

Показать контакты

Адрес 625002, г. Тюмень, ул. Профсоюзная 59

Телефон +7 345 269-13-00

По Битрикс24 звоните: +7 345 269-13-00

E-mail: hello@crmplus.ru

Специализация

системная интеграция

консалтинг

бизнес-консалтинг

поставка и внедрение ПО

дистрибуция ПО

ИТ-аутсорсинг

обучение