Real Strong

1. Краткая информация о клиенте
 
RealStrong
Магазин спортивного питания Дмитров

Сотрудники от 25 до 100

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

В компании, прежде чем подписать договор, необходимо согласовать его с юридическим отделом. В юридическом отделе работают несколько юристов. И взять на согласование документ должен кто-либо из юристов.
Заказчик хотел автоматизировать данный момент и увеличить эффективность.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 быстрого выбора свободного сотрудника для согласования документа

Алгоритм работы бизнес-процесса

Кто-либо из компании, например, менеджер запускает данный бизнес-процесс. Далее всем сотрудникам юридического отдела даётся задание взять в работу. У каждого сотрудника юридического отдела появляется такая кнопка. Тот, кто первый на неё нажал, тот и будет ответственным юристом за данный документ. Далее юрист согласовывает данный документ. Если есть замечания, отклоняет и пишет правки. Менеджер исправляет, и заново отправляет на согласование юристу. И так до тех пор, пока юрист не утвердит документ.
Бизнес-процесс будет запускаться из живой ленты.
Запустим и увидим что происходит с точки зрения пользователя.
Первым действием бизнес-процесс даёт задание, чтобы мы ввели название и прикрепили файл.

Далее бизнес-процесс даёт задание всем тем пользователям, которых мы указали, Взять в работу.
После того, когда юрист взял в работу, даётся задание Утвердить или Отклонить.
Допустим мы увидели ошибки в договоре и жмём Вернуть на доработку.
Далее бизнес-процесс даёт задание отклонившему юристу указать причину отклонения.
Далее бизнес-процесс даёт задание менеджеру прикрепить новый договор и указывает на комментарий юриста.
Далее юристу вновь даётся задание утвердить уже исправленный договор. Жмём на Утвердить, и бизнес-процесс считается завершенным.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Реализован Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 быстрого выбора свободного сотрудника для согласования документа

5. Преимущества от внедрения

Учтены все нюансы в работе с документами. Убран человеческий фактор, система напоминает сотрудникам, на что им необходимо обратить внимание, какую задачу следует выполнить и какие документы требуются на каждом шаге запросить, сформировать и предоставить для клиента. 
Разработан и настроен бизнес-процесс на Сделке в компании, что позволило с помощью автоматизации сократить время на рутинный процесс, не допуская просрочки по выставленным счетам.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Работа в отделе в первые недели использования портала стала эффективнее на 37%

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.
По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.