Афонская ЛК
Основным направлением деятельности ООО «Афонская Лифтовая Компания» является поставка, монтаж, гарантийное и послегарантийное обслуживание подъемников для инвалидов и лифтового оборудования европейских производителей.
Руководители компании поставили себе цель максимально автоматизировать внутренние и внешние процессы компании. В нашу компанию обратились по персональной заявке. Руководителям компании понравилось количество реализованных проектов, а также важным фактором являлось то, что у нас есть опыт внедрения коробочной версии.
Менеджеры компании проконсультировали по вопросам специфики работы с коробочной версией Битрикс24 и по установке Битрикс24 на сервере компании. Одними из вопросов были - смогут ли они обмениваться данными, каким образом будет настроен процесс документооборота, каким образом разворачивается коробка на сервере компании и т.д.
Основной целью для использования Битрикс24 является управление и контроль над исследовательскими проектами.
За время установки коробочной версии Битрикс24 ещё было реализовано:
- блок Чат и звонки - настроен процесс постановки задач, а также контроль исполнения для проектов;
- реализован и настроен обмен документацией (внутренней и внешней);
- научили сотрудников компании пользоваться обсуждениями, как общаться внутри компании и с клиентами, как и где заводить контакты в CRM;
- настроили телефонию ( стандартная телефония Битрикс24 + настроена телефония через SIP коннектор)
- настроили у всех сотрудников завода мобильное приложение для общения между сотрудниками и клиентами.
После всех настроек и установки продукта, было проведено обучение руководителей и администратора портала. В дополнении к проделанной работе мы помогли написать бумажную инструкцию по использованию корпоративного портала.
Все реализованные задачи по установке и настройке Битрикс24 в конечном счете дали компаний большой толчок в развитии завода. Так как была автоматизирована работа офиса (менеджеров по продажам, менеджеров рекламного отдела, менеджеров закупок и т.д.). А также появилась отлаженная связь между всеми удаленными подразделениями, а именно между складом - производством - офисом.
