ООО "ОКО"

Компания "ОКО" - занимается охранными услугами и видеонаблюдением.

На данный момент Битрикс24 пользуется 12 человек.

До внедрения Битрикс24 пользовались Таблицами Exel.

Выбрали нашу команду, т.к. менеджер по продажам всё подробно объяснил и понравились принципы работы компании.

Основной задачей была настройка блока CRM, телефонии и интеграция с 3 сайтами.

Наш бизнес-аналитик провел качественный аудит, в результате которого было прописано подробное техническое задание. После подписания ТЗ, начали работу по настройке блока CRM (настройка воронок, этапов сделки, бизнес-процессы, триггеры), подключили телефонию, привязали 3 сайта к порталу, почту, провели обучение среди сотрудников и показали как правильно закрывать каждый этап. 

Технических сложностей не возникло.

На данный момент активнее всего используется блок CRM, Задачи и проекты, а также телефония и почта.

Из преимуществ, клиент смог отметить, что задачи, поставленные им, выполняются быстрее и качественнее; документы между сотрудниками согласовываются значительно быстрее, увеличилась воронка продаж; учет по клиентам находится в одном месте, все коммуникации сохраняются и можно качественно отслеживать все этапы сделки, также можно прослушивать звонки менеджеров и помогать настраивать правильную коммуникацию с клиентами. Еще одним преимуществом выделили базу знаний, полученную по итогам внедрения, благодаря которой можно быстро адаптировать новых сотрудников.