ООО "ЗаводКМ"

Краткая информация о клиенте:“Завод КМ” - это компания, занимающаяся изготовлением металлоконструкций более 10 лет. Специалисты завода обладают значительным опытом работы, а используемые на производственной площадке материалы проверены временем. Компания не использует ручную дуговую сварку, чтобы исключить влияние человеческого фактора - весь процесс осуществляется с применением импортных автоматических аппаратов которые создают сварные швы под слоем флюса или в среде смесей защитных газов.
Задачи клиента: клиент пришел с необходимостью автоматизации бизнеса в офисе и на удаленке. Нужно было автоматическое распределение зон ответственности, нужна была автоматизация выставления коммерческих предложений, нужно было настроить воронку продаж.
Процесс внедрения: Был реализован корпоративный портал Битрикс24, коробочная версия, с упором на CRM систему и задачи. Настроена стандартная схема Лид -> Сделка. В Лидах создано автоуведомление на первом этапе, которое напоминает о забытых Лидах. В сделках создано 8 этапов, на двух из которых присутствуют автозадачи, цель которых - напомнить менеджеру о необходимости произвести взаимодействие с клиентом.
Достигнутые результаты: сотрудники вне офиса могут находиться на связи и в рабочем процессе, для выполнения рабочих задач нет необходимости возвращаться в офис и терять время.
Пример использования системы: Лиды создаются на основе выездов менеджеров, либо на месте, через мобильное приложение, либо по приезду в офис. Далее лид передается другому ответственному, который производит его обработку и на основе этой обработки, принимается решение, качественный лид, или нет. После конвертации в сделку начинается процесс формирования предварительного, а затем финального КП, каждый этап этих процессов отражен в воронке сделок, для того, чтобы можно было отследить, какой проект на каком этапе находится. После, сделка завершается как успешная.
Отзыв заказчика о проделанной работе: "Теперь мы начинаем работу еще находясь на проекте."