Документ сервис

"Документ-сервис" начал свою деятельность в Туле в 2002 году, на протяжении всего времени компания совершенствует свои услуги и улучшает качество производства. За это время компания стала не только известной, как Центр офисных услуг, но и главным помощником для студентов и организаций.

Задачи:

Перед нами была поставлена задача, объединение всех офисов для контроля сотрудников и управляющего состава. Так же одной из целей внедрения было подключение телефонии для контроля качества обработки лидов.

Решение:

После тщательного анализа внутренних бизнес процессов кампании и каждого офиса в отдельности, наши специалисты смогли подобрать идеальное решение. Им оказалось внедрение облачной версии Битрикс24 тариф «Компания», интеграция CRM.

Результат:

В результате внедрения Битрикс24 работа в компании стала максимально прозрачной. В любой момент наш клиент может отследить работу своих сотрудников, просмотреть статистику по рабочим отчетом, четко понимать распределение времени своих сотрудников, прослушивать разговоры клиентами. Это позволило сделать максимально точную оценку всех бизнес процессов и увеличить производительность персонала, а так же объем продаж

Обучение и вовлечение
После выполнения всех обговоренных работ, нами были проведены курсы обучения для сотрудников в формате видео конференции (skype). Данный курс включал в себя основные инструменты для работы с CRM Битрикс24. По окончанию курса мы отвечали на все вопросы, которые возникали у сотрудников.
Сложности
При внедрении не было обнаружено никаких сложностей.