ООО "Теле-Смарт"- услуги проактивного мониторинга

Теле-Смарт- компания, которая занимается установкой оборудования для пожарной безопасности. Под управлением 1 офис. Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 50.

Пришли ни с чем: вся работа велась в Excel и гугл-таблицах. Затем они решили попробовать Битрикс24, но взяли облачную версию. Когда поняли, что их удовлетворяет работа системы и она им даже нравится, решили приобрести коробочную версию Битрикс24. Обратились за этим к нам, так как они оценили качественную работу менеджера: смог донести до них преимущества выбора коробочной версии.

Задачи решались в отделе продаж, тендерном и сервисном отделах. Технических сложностей не было в ходе работ. Также не возникли проблемы во внедрении, так как проводились базовые настройки, проводимые не раз нашими специалистами. Для сотрудников компании проводились обучающие курсы от специалиста отдела внедрения: все подробно описал и показал, как работать с системой.

На данный момент активно всего используются блок CRM, блок Задачи и проекты. Была проведена следующая работа: настройка блоков CRM и Задачи и проекты, подключение диска, настройка бизнес-процессов, живой ленты,открытых линий, проведена интеграция с телефонией. Из реальных примеров можно привести телефонию (собственная телефония компании Теле-Смарт), система постановки и контроля задач, CRM. Проблем с вовлечением в работу с Битрикс24 не было.

Клиент смог выделить следующие преимущества работы с Битрикс24: коробочная версия теперь похволяет экономить на тарифе, хорошая настройка портала позволяет с удовольствием работать в системе, рады, что поменяли тариф и вообще работают в Битрикс24.